专业赋能 情暖三明

每天下午五点，福建省三明市永安市北门小学校门口总是格外热闹。放学的小学生走出校门，“共享奶奶”接过孩子的书包，牵着小手，一路护送到附近黄山社区的“护苗驿站”。

暖心的课后陪伴，既解了家长们的担忧，也切实回应了群众“一老一小”的关切，更是三明市以志愿服务赋能基层治理的生动缩影。

三明市坚持从群众实际需求出发，以一个个贴近生活的“小切口”“小服务”对接居民日常琐事，把暖心关怀送到居民家门口，让他们真切感受到志愿服务就在身边。

志愿服务的高质量发展离不开健全的机制保障。三明市坚持以党建为引领，把志愿服务纳入社会工作整体布局，形成党委社会工作部门牵头负责、各有关部门尽职尽责、联动高效的工作格局，不断明晰职责分工、凝聚协同合力。依托社会工作专业人员，运用专业理念和方法深耕社区服务，推动志愿服务与基层治理深度融合。

“坚持党建引领，把各方力量拧成一股绳，志愿服务才能走得实、走得远。”市委社会工作部相关负责人表示，三明市坚持分层分类推动志愿服务走深走实。市级层面紧扣重要时间节点，常态化开展主题志愿服务活动，树立示范导向；市直各部门立足职能特点，围绕文明实践、便民服务等领域开展集中服务；各县区深化专业志愿服务落地，形成“一县一特色”；村（社区）则聚焦群众身边事，大力发展便民利民志愿服务，让志愿服务处处可为、人人可参与。

志愿服务根植群众、服务群众，更依靠群众。三明市不断拓宽参与渠道，搭建党员带头、群众响应、新就业群体主动参与的志愿服务平台，激活基层治理内生动力。引导网约配送员、快递员等新就业群体发挥走街串巷、熟悉民情的独特优势，参与环境整治、隐患排查等志愿服务。

一名参与社区志愿服务的外卖骑手说，“我每天穿街过巷，顺手帮社区搭把手，感觉自己不光送了餐，还成了街坊邻里的‘自家人’”。

与此同时，市委社会工作部鼓励多家平台企业与社区开展结对共建，以项目认领、定点服务等方式引导新就业群体参与社区志愿服务。

推动志愿服务提质升级，重在专业赋能、精准服务。三明市持续深化党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点，由试点社区逐步向全域铺开，引入社会工作服务机构量身打造矛盾纠纷调解、特殊群体关爱、新就业群体服务等志愿服务项目，以专业力量补齐服务短板、提升治理效能。

为做深做实做细凝聚服务群众工作，三明市发挥“三明医改”优势，创新推出“医疗援助+专业社工+志愿服务”服务模式，在多家公立医院设立“医疗援助+专业社工”融合服务站，常态化派驻社会工作专业人员入驻。联动慈善力量帮扶困难患者，缓解患者就医负担。

宣传典型、弘扬正气，是推动志愿服务深入人心、形成社会共识的有效举措。三明市注重挖掘志愿服务故事，选树优秀志愿者、培育特色志愿服务项目，通过举办党建引领“专业社工+志愿服务”融合大赛，挖掘出一批以凡人微光默默贡献治理力量的优秀志愿者，一批接地气、有温度的志愿服务项目，获得社会广泛关注和认可。

氛围涵养重在润物无声。三明市通过整合当地全媒体资源，线上线下同步讲述志愿服务动人故事、多渠道宣传志愿服务典型风采。在学雷锋日、国际志愿者日等重要节点，通过举办特色志愿市集、最美志愿者面对面、优秀项目情境演绎、志愿服务故事分享会等活动，引导更多人崇德向善、见贤思齐，主动参与志愿服务，形成“我为人人、人人为我”的浓厚氛围。

（本报通讯员 陈玮）

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