打造有活力、有归属感的“友好珠城”（凝“新”聚力）

清晨，外卖骑手熟练地取出小区摆渡单车，将餐品及时送入居民楼栋；午后的红色驿站内，快递员用志愿服务积分兑换暖心餐饮；社区街巷中，新就业群体化身“移动探头”，及时上报安全隐患与市容问题……在广东省珠海市，一个个温暖的瞬间、一道道忙碌的身影，成为城市里最温暖的流动风景。

珠海市聚焦新就业群体服务管理，坚持用精准服务破解现实痛点、用友好环境增进城市认同、用共治平台凝聚奋进力量，全力打造有温度、有活力、有归属感的“友好珠城”，让新就业形态劳动者从“城市奔跑者”变为基层治理参与者。

聚焦新就业群体居住、子女照护、社会保障等实际需求，珠海市细化服务举措，推动关爱保障从“广覆盖”向“精准化”升级。

针对新就业群体住房难题，实施“暖心安居”行动，首批推出100套“暖心公寓”，以小户型为主、实行灵活租期与优惠租金，精准匹配新就业群体居住需求，构建起市级统筹、各区自筹、全域覆盖的房源保障体系，让新就业群体住有所居。

关注假期“带娃难”痛点，统筹群团组织资源，相继推出新就业群体子女冬令营、“青伴成长”寒假爱心托管班等服务项目，缓解新就业群体子女假期看护压力。

快递员袁如祥说：“平时工作忙，一直愁孩子没人照看，现在有了免费托管服务，孩子有人管、有人教，我们在外忙碌也更安心、更踏实。”

珠海市系统规划布局新就业群体服务场景，织密暖“新”服务网络。全市建成1000余个服务驿站和友好场景，覆盖社区、商圈、楼宇、园区、充电站点等重点区域，实现新就业群体服务场景从单点覆盖迈向全域延伸。

“有的小区特别大，以前电动车只能停在小区门口，跑一趟来回得20分钟，现在有了摆渡车，节省了不少时间，还有物业人员帮忙看管电动车，心里踏实多了。”外卖骑手朱林峰说。

建立志愿服务积分激励机制，联动商圈商户、沿街门店组建爱心商家联盟，拓展服务触角，为新就业群体提供低价就餐、临时避护等延伸服务，有力提升了他们在珠海工作生活的舒适感与幸福感。

快递员李金上个月领了食用油，这个月又吃上了烧腊饭。他说：“这个积分很实用，干活更有劲了。”

珠海市坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全多方协同、闭环办理的诉求回应机制，让新就业群体话有地方说、事有地方办、难有地方解。

在劳动权益保障方面，出台新就业形态劳动者劳动权益保障实施方案，推动设立市级新业态劳动纠纷人民调解委员会，为新就业群体提供专业高效、就近可及的纠纷调处服务。

在诉求对接方面，依托政务服务便民热线、社区网格、“随手拍”工作群等，及时响应诉求，推动跨部门、跨地域协同解决高频共性问题。发挥党员先锋模范作用，以广东省劳动模范、珠海市人大代表、韵达快递员朱周胜名字命名的“朱周胜小哥工作室”，定期召开“小哥议事会”，开展政策宣传、需求收集，搭建连接新就业群体与社区、企业、政府的沟通桥梁。

“以前，遇到问题不知道该找谁；现在，有了专属渠道和平台，反映的问题很快有回应、有着落。”顺丰快递员、春晖社区凝新联合党支部书记邹法升深有感触地说。

在基层治理方面，深化党建引领新就业群体“两随手三帮忙”工作机制，引导新就业群体从“服务对象”转为“治理生力军”。

“两随手三帮忙，即随手拍、随手报、帮忙宣、帮忙巡、帮忙解，是珠海市专门为新就业群体设计的志愿服务模式。参加志愿服务就能获得积分，积分可兑换相应的服务。工会还会给予餐券奖励。”快递员朱周胜说。

从安居保障到子女暖心照料，从场景布局到便民服务延伸，从诉求畅通到共建共治共享，珠海市坚持以小切口撬动大服务，以小温暖凝聚大力量。珠海市委社会工作部相关负责人表示：“我们将持续营造尊重关爱新就业群体的浓厚氛围，把党中央的决策部署转化为更多可感知、可落地、可复制的具体实践，让每一位‘城市奔跑者’都能收获尊严与温暖。”

（本报通讯员 蔡卿）

(责编：金一　签发：张宝珠)