牵手困境儿童 点亮成长希望

编者按：

在少年儿童成长过程中，社会工作专业服务与志愿服务正在成为不可或缺的力量。从司法社工对涉案青少年的关心关爱，到校园里志愿者开展的积极心理建设等，这些实践以专业方法与温暖陪伴，为少年儿童成长织就了一张细密的支持网络。本期“重点策划”栏目聚焦这些扎根基层、守护一线的实践，展现社会工作部门推动下的专业力量，以制度化、精细化服务，悉心护航少年儿童健康成长。

在甘肃省敦煌市，一场聚焦困境儿童群体的关爱保护行动正在深入开展。2025年以来，敦煌市益佳社会工作服务中心在党建引领下将社会工作专业方法与志愿服务深度融合，探索符合当地实际情况、回应困境儿童成长需求的关爱保护实践，助力他们健康成长。

精准摸排，全面掌握困境儿童的需求

困境儿童群体的关爱保护，关键在于精准。敦煌市益佳社会工作服务中心（以下简称中心）将需求评估作为项目实施的“第一道工序”，在敦煌市试点项目中，组织社会工作专业人员和志愿者深入全市9个乡镇开展需求评估工作，并形成翔实的调研报告。社会工作专业人员走村入户，通过问卷调查、实地探访和个别访谈等方式，全面掌握每一名困境儿童的家庭状况、监护能力、学业表现、心理状态和社会融入程度，确保后续服务“对症下药”。

在共青团“伙伴计划”示范项目中，中心同样在项目申报前期即开展了细致的专题调研，工作人员深入沙州镇梨园社区，通过发放问卷、入户访谈，全面了解重点青少年群体的真实状况，在此基础上，科学规划个性化的服务项目。正是这种“一户一档、一人一案”的精准摸排，为后续服务的设计和实施奠定了坚实基础。

专业为本，用社会工作方法构建服务系统

心理赋能：设计抗逆力训练课程。面对困境儿童在心理健康方面的现实需求，社会工作专业人员设计了独具特色的抗逆力训练课程。这一课程契合积极心理学“挑战―成长”模型，通过小组主题活动，让200余名青少年在寓教于乐中学会应对压力、建立自信、增强心理韧性。

小组工作：多元主题覆盖成长关键点。在敦煌市试点项目中，中心围绕困境儿童的成长关键点，系统设计了“童”系列小组服务。“童”乐课堂涵盖非物质文化遗产传承、防拐骗、防欺凌、防性侵等6个主题小组，既强化了儿童的安全防护意识，也促进了各民族文化交流融通；“童”护成长开设4个抗逆力主题小组，帮助青少年增强社会适应能力；“童”心同行以“童心敬老，情暖重阳”“大手牵小手，互助暖人心”等主题活动，在尊老爱幼的传统美德浸润中培育青少年的感恩之心；“童”游故里则以“童心探敦煌，筑梦飞天情”“红色薪火，童心启航”等研学活动，让青少年在敦煌文化的沉浸式体验中树立远大理想。

在共青团“伙伴计划”示范项目中，同样构建了多元化的小组服务体系。心理健康方面，“成长的力量：青少年心理成长工作坊”等活动，通过团体辅导、趣味游戏、表达艺术等形式，帮助青少年释放压力、认识自我。思想引领方面，围绕国庆节、中秋节等重要节点开展主题实践活动，将爱国主义教育和中华优秀传统文化融入体验过程，激发青少年的民族自豪感与创作热情。同时，重视阅读与科学体验，通过“悦读青春，书香同行”“手摇科技，点亮希望”等活动，持续激发青少年的阅读兴趣与探索精神。

个案服务：深度关怀让“一个都不能少”。在小组服务的基础上，“暖心护航”儿童个案帮扶计划为有特殊需求的服务对象提供个性化专业服务。个案工作贯穿心理支持、资源链接、家庭关系调适等多个维度，社会工作专业人员以“助人自助”的理念，陪伴困境儿童走出成长困境。中心还与市残联等部门联动，探索构建“需求+培训+就业”闭环机制，开设数据录入、手工编织等灵活就业项目，优先吸纳困境儿童家长参与，通过“订单式培训+弹性工作制”实现家庭增收，从经济上改善困境儿童的生活状况。

志愿协同，多方力量织密关爱网络

“社志融合”，是敦煌市困境儿童关爱保护的一大亮点。在敦煌市试点项目中，中心联动社会工作专业人员及志愿者，运用协同治理和赋权理论，开展心理支持、资源链接等专业服务。在共青团“伙伴计划”示范项目中，社会工作专业人员与志愿者在目标设定、服务设计、过程管理中分工协作——社会工作专业人员负责需求评估和活动方案设计，志愿者则承担具体活动组织、物资协调和日常陪伴等工作，形成高效顺畅的协同机制。

“爱心妈妈”结对关爱，是志愿协同的生动缩影。在中心的精心策划下，社会工作专业人员充分发挥专业服务与资源整合优势，设计了涵盖心理辅导、文化体验等内容的系统服务方案。“爱心妈妈”与社会工作专业人员、志愿者通过入户走访，运用个案管理思维，为困难家庭输送持续关怀，不断拓宽困境儿童的文化视野，实现了社会工作专业方法与志愿服务力量的有效融合。

在家庭支持领域，中心运用家庭系统理论及优势视角，通过亲子游戏、角色扮演等专业方法开展活动，服务家庭，提升家长亲职能力，改善家庭互动模式，服务满意度达90%以上。同时，组建家庭互助小组，运用小组动力学和社会支持理论开展主题活动，促进家庭资源共享。在社会倡导层面，开展普法活动，联动相关部门协同宣导，运用社会学习理论和社区动员策略，切实提升未成年人保护意识。

成效为本，从“短期解困”到“长期护航”

经过持续实践，两个项目均取得了显著成效。共青团“伙伴计划”示范项目服务对象在思想道德、社会融入以及身心健康等方面的发展状况得到了持续改善。在敦煌市试点项目中，500余名低收入家庭儿童的需求评估为精准施策提供了数据支撑，抗逆力训练课程、安全教育、文化研学、家庭支持等多元服务的综合实施，逐步实现了困境儿童服务从“短期解困”到“长期护航”的跨越。

用专业守护成长，用协同凝聚力量，社会工作专业人员与志愿服务力量为困境儿童构建的这份守护，必将让每一位困境儿童都能在“被看见”“被理解”“被支持”中，走向更辽阔的未来。

（作者单位分别为甘肃省敦煌市益佳社会工作服务中心、甘肃省敦煌市委社会工作部）

(责编：金一　签发：张宝珠)