社会工作专业人员如何树立和践行正确政绩观

在新时代社会治理现代化进程中，社会工作专业人员作为专业力量，其角色重要性日益凸显。然而，当考核指标、项目数量、服务人次等量化标准不断强化时，部分社会工作专业人员亦面临政绩观偏差的风险，主要表现在重形式轻实效、重短期可见成果轻长期能力建设。因此，社会工作专业人员深刻理解并自觉树立践行正确政绩观，不仅是政治要求，更是社会工作专业伦理的内在要求。

正确政绩观之“正确”，首先在于价值坐标校准以人民为中心的发展思想。社会工作服务对象是人，尤其是处于职业转型、社会边缘或困境中的个体与群体；其专业使命是“促成改变”。这意味着，真正的政绩不在于报表上“服务了100人”，而在第101次家访后服务对象终于打来电话说“我想试试找工作”；不在于结项报告中“开展活动20场”，而在社区骨干自发组织互助小组并持续运作半年……这些难以量化却真实发生的主体性跃升，才是社会工作专业人员正确政绩观最坚实、最温暖的注脚。

树立正确政绩观，须破除三重迷思：一是“技术主义迷思”，即执着方法工具而忽视价值引领。二是“行政依附迷思”，即教条执行部门考核。当“必须每月入户20户”挤压了深度陪伴时间，社会工作服务便从“以人为本”滑向“任务为本”。三是“速效主义迷思”，追求立竿见影的“可视成果”，忽视社会改变的渐进性与复杂性。新就业群体的自我情感认同、新社会风险下的困难群体支持、以志愿服务催化公共精神生长等，往往需要数年甚至更久的耐心深耕——这恰是社会工作的本质特征。

践行正确政绩观，关键在于构建“双维评价体系”：一维是专业内省，建立以“关系质量”“能力建设度”“主体参与率”“权利实现感”为中心的反思性评估机制。另一维是多元共评，引入服务对象、社区成员、主管部门参与成效认定，使“谁觉得有效”成为比“是否达标”更权威的评价标准。

面对人口老龄化加速、新就业形态涌现等现实挑战，社会工作专业人员尤其需要警惕将“忙碌”等同于“有为”，把“合规”误认为“尽责”。真正的政绩，是让失联者归队，让迷茫者看见路径——它不喧哗，却深沉有力；它不显赫，却直抵人心。

政绩观之正，不在向上看齐，而在向下扎根；不在向外标榜，而在向内求真。当每一位社会工作专业人员都能以谦卑之心守护人的可能性，以坚韧之志陪伴改变的发生，那么我们所践行的，就不仅是职业要求，更是对“以人民为中心”这一时代命题最朴素最庄严的回答。

（作者单位：四川省广元市苍溪县委社会工作部）

(责编：金一　签发：张宝珠)