“双融行动”让服务更贴心（党建引领基层治理和基层政权建设）

“以前下班回家‘抢车位’，现在有了固定位置，再也不用绕着小区打转了！”重庆市黔江区城西街道西山社区黔州花苑小区居民李秀梅满面笑容。这一变化，源于黔江区创新实施的“让群众生活在组织中，让干部生活在群众中”的“双融行动”。

针对居民自治活力不足等基层治理难题，黔江区落实“四下基层”制度，创新实施“双融行动”，通过机制创新实现“力量融合”与“服务融合”，构建起上下联动、左右协同的系统化治理体系。

力量整合，从“各自为战”到“攥指成拳”

“盼了好久，菜市场的事总算有着落了。”正阳街道积富社区檀香山小区居民张国钦的感慨，道出了“双融行动”带来的变化。

区领导在社区“摆摊设点”倾听群众诉求，多位居民反映缺乏规范有序的菜市场。随即，一场多部门联动的行动迅速展开。区领导率领区级相关部门、正阳街道有关工作人员入户走访、听取意见，经过多方论证，菜市场最终选址在三丘田小区旁，目前已启动建设。

这样的高效响应，源于“双融行动”对各方力量的统筹整合。黔江区建立“区领导联系社区—区管干部包联网格—机关单位与社区、网格结对共建”机制，推动500余名领导干部包联社区、网格，76个区级部门与社区联建，80余家行业协会商会进网入格，让各方力量从“各自为战”变“攥指成拳”。

“以前是各扫门前雪，通过力量下沉融合，现在我们是一个团队、同算一本账。”城东街道下坝社区党委书记田发权深有感触地说，“我们解决下坝宝塔路低电压问题，从收集问题到议定解决方案，只用了5天，群众纷纷点赞。”

服务下沉，从“等群众上门”到“上群众家门”

近日，在濯水镇濯水社区，黔江区委宣传部、濯水镇党委、社区党委和居民代表开了一场专题协调会。黔江区委宣传部是濯水社区联建结对单位，其领导干部在下沉走访时听取濯水社区3组部分居民反映的果园土地流转费用拖欠问题。详细了解情况后，区委宣传部迅速组织相关责任主体单位召开专题协调会，商讨支付方案与时限，最终促成费用支付落实到位。

“本来只是抱着试一试的想法，没想到真把事情解决了，更没想到事情解决这么快。”濯水社区3组居民凡凤莲说。

黔江区推行“接待群众日”制度和常态化“敲门”行动，领导干部每月开展1次“接待群众日”，每季度走访30~50户群众，每年至少为联系社区解决1个难题，每个区级联建单位至少领办1件民生实事。按照“私事、小事、大事”“三事分流”推动问题解决。

濯水镇濯水社区党委书记余承伍说：“开展‘双融行动’，推动工作模式从‘等群众上门’向‘上群众家门’转变，真正把服务做到居民心里。”

数智赋能，从“层层上报”到“轻装上阵”

“前天晚上，家门口的路灯不亮了。我在社区微信群反映后，网格员很快回复并解决了。”城西街道水井湾社区居民黄大爷说，“现在感觉干部就在身边，办事方便多了，心里也踏实了。”

这样的“小事快办”，得益于“双融行动”与基层智治的深度融合。黔江区通过“双融行动”特色应用场景，实现干部下沉、民情上报、任务分配、进度跟踪、效果评价全流程信息化管理，形成“居民点单、组织接单、社区督单、群众评单”的服务闭环机制，让基层干部轻装上阵、服务更贴心。

水井湾社区工作者张秀琼掏出手机，点开“141”基层智治平台，“我在网格群里看到居民反映的路灯不亮问题后，线上回复、现场核实，一键上报、部门接单，很快就办好了。办事效率提高了，我们也能腾出更多时间精力走访群众。”

“‘双融行动’实施以来，干部下沉的时间更多了，为群众办的实事多了，基层治理效能显著提升。”黔江区委社会工作部相关负责人表示，“下一步，我们将持续深化‘双融行动’，进一步做深做实‘让群众生活在组织中、让干部生活在群众中’，引导动员更多社会力量参与基层治理，跑出为民服务‘加速度’，努力打造人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。”

（本报通讯员 李翔 向攀轩）

(责编：蔡梦达　签发：张宝珠)