这堂课专为社区“领头雁”而上（新闻特写）

近日，一场别开生面的“云端+线下”培训在河南各地同步展开。全省586个党建引领“专业社工+志愿服务”融合服务试点社区“领头雁”共上一堂课。这场由省委社会工作部主办、各地社会工作部门承办的“豫社先锋·共创荟”培训，聚焦基层治理难点痛点，紧扣社区党组织书记如何履职赋能、推动社会工作专业人员扎根基层、助力志愿服务规范化专业化发展这一主题，为基层治理提质增效精准赋能。

为什么专门给社区党组织书记上这一课？这与基层一线工作要求分不开。

“人少事多、力量分散、忙而无序、服务不精”——不少社区都存在这些治理困难。志愿者来了留不住、服务活动无法持续、社会工作专业人员进驻后作用发挥不充分等问题困扰着社区。

省委社会工作部调研发现，多数试点社区并非缺乏服务资源和居民参与热情，而是缺少“穿针引线”的关键人和精准赋能的专业方法。作为基层治理的“领头雁”，社区党组织书记恰恰是关键的“穿针人”。

基于基层真实需求，培训直奔主题：如何让社会工作专业人员在社区打开局面、站稳脚跟、发挥作用？如何把零散的志愿服务变成可持续的服务品牌？如何让群众从“旁观者”变成“参与者”？

培训邀请优秀社区党组织书记代表、郑州经开区明湖街道亚太社区党总支书记范晓静授课，以实践案例为全体学员传经送宝。范晓静扎根社区一线16年，通过引入社会工作专业人员和志愿服务机制，让曾经“忙而低效”的工作转为精准高效的闭环服务模式，将亚太社区打造为全省社区治理的标杆。目前，该社区连续3年获评省级“五星党支部”，社区志愿服务队伍从最初几支发展壮大至26支，志愿服务力量持续扩容、服务效能稳步提升。

培训中，范晓静结合多年实操经验，系统分享了社区治理的五条实践路径：搭建沟通桥梁、当好资源引路人；细化岗位职责、明晰权责边界；健全协同机制、凝聚多方合力；用好社会工作专业人员、做强志愿服务；优化保障体系、培育服务内生动力。针对社会工作专业人员入驻社区后普遍面临的“不熟悉社情、不被居民信任、不掌握在地资源”的“三不”难题，社区党组织书记要主动担当、给予帮助：先“交底子”，把社区家底全盘托出；再“给面子”，公开介绍社会工作专业人员是“来帮忙的”，而不是“来检查的”；然后定“位子”，明确专业的事让专业的人做；最后，融“里子”，让社会工作专业人员列席社区“两委”会议、推动专业服务深度嵌入网格、扎根基层。

“书记出面引荐一次，胜过社会工作专业人员自己跑十趟。”范晓静的经验分享，引得在场不少社区党组织书记频频点头。

亚太社区打造的群众点单、党支部派单、志愿者接单、群众评单“四单闭环”服务机制，更是让广大学员直呼“干货满满、十分解渴”。从居民点单修水管、“能工巧匠志愿服务队”精准接单处置，到全程留痕记录、事后回访评价、闭环整改提升，整套服务流程标准化、规范化，真正实现了服务有回应、落实能闭环、成效可检验。

“专业的事让专业的人去干”“要提升社区服务温度，做更好的自己”“社区、社会工作专业人员、志愿者要同心协力，心往一处想，劲往一处使，拧成一股力量”……现场，学员讨论热烈。一位社区党组织书记坦言：“以前，总觉得社会工作专业人员是临时的，不敢放手用。今天听明白了，书记不放手，社会工作专业人员就融不进来。他们融不进来，志愿服务也很难朝着专业化的方向发展。”

学员们纷纷表示，此次培训不仅在于学习标杆社区“样板间”的故事，还在于掌握了一套可以“照着做”的方法，更实现了思想理念、工作思路的根本性转变，对后续开展服务有了明确方向。

据了解，全省586个试点社区是河南省推动社区志愿服务提质增效的“先锋部队”，首期培训已覆盖3300余人。此次培训进一步聚焦“社区党组织书记”这一关键角色，让每个试点社区都有懂专业、会用社会工作专业人员、善抓志愿服务的“领头雁”。

“我们要持续推进党建引领‘专业社工+志愿服务’融合发展，实施强基优才行动，擦亮‘豫社先锋’服务品牌。”河南省委社会工作部相关负责人表示，将推动“四单闭环”、志愿者培训、积分激励等可复制经验在更多社区落地生根，让群众在家门口享受到更有温度、更加精准的志愿服务。

（本报通讯员 陈光耀）

(责编：蔡梦达　签发：张宝珠)