建好管实阵地，让服务可感可及（工作实践）

云南省玉溪市江川区针对网约配送员、快递员等新就业群体“休息难、融入难”等现实问题，实施“云岭先锋新家园·江川‘新’驿”项目，以解决小哥实际需求为目标导向，统筹整合职能部门、企事业单位、社会组织等多方资源，推动服务阵地建设从“有”向“优”转变，实现服务可感可及。

精准布点

构建“小哥身边”服务网络

坚持“科学选址、合理布局、功能集成”，全面整合工会驿站、党群服务中心等现有资源，统一规划、分批建设，建成“云岭先锋新家园”30余个，实现新就业群体“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”。

聚焦星云路商圈外卖骑手长期集中候单、无处休息的痛点，经实地踏勘、多方协调，利用玉溪玉交客运有限公司江川分公司空间资源，联合区总工会、玉溪供农供销合作集团有限公司共同打造“云岭先锋新家园·江川‘新’驿”项目，由供销集团负责具体运营，既降低了项目建设运营成本，又确保了服务的可持续性，有效解决了骑手“路上之家”的迫切需求。

功能集成

打造“小哥有感”温馨港湾

配齐阵地服务设施，在“云岭先锋新家园”配备休息桌椅、饮水机、充电插座、应急药箱、微波炉、雨伞、无线网络等基础服务设施。

加强思想政治引领，在“云岭先锋新家园”设立流动党员报到点，常态化开展“组织找党员、党员找组织”活动；设置党报党刊阅读区、党务政务公开栏，在宣传栏展示优秀骑手风采。

加大关爱力度，在“云岭先锋新家园”上墙标注各“驿站地图”位置，张贴“骑手报到”“微心愿”“意见箱”等二维码，常态化开展“码上诉、马上办”活动，实现诉求收集与快速响应有机融合；增设“诚意互动”板块，动员辖区餐饮店为骑手提供专属优惠套餐，公布“爱心9号餐”爱心企业名单；引入多元便民商业服务，联合供销集团设置自动售货机，为新就业群体提供平价饮品食品；广泛开展爱心义诊、爱心暑托、点亮“微心愿”等服务，切实增强新就业群体的归属感、获得感、幸福感。

机制赋能

保障“小哥满意”长效运行

压实区委“两新”工委统筹责任、渠道单位运维责任、街道“两新”工委协同责任，形成条块结合、多方联动的运维格局。建立权责清晰的分工机制，制定运维责任清单，实行定期巡检和考核评估，避免“建而不管、管而不实”。

坚持需求导向，定期收集新就业群体意见建议，动态调整服务内容，探索引入政策宣讲、法律援助、技能培训、就业咨询等服务。

未来，江川区委社会工作部、区委“两新”工委将持续优化服务布局，扩大服务覆盖区域；深化需求导向，提升服务精准度；拓展“以商养站”等多元运维模式，增强服务阵地生命力；选树“骑手先锋”“党员示范岗”，强化新就业群体党员示范引领作用，鼓励更多新就业群体参与基层治理，为区域经济社会发展贡献力量。

（云南省玉溪市江川区委社会工作部供稿）

(责编：蔡梦达　签发：张宝珠)