以小切口做实暖“新”服务（只言片语）

为做优新就业群体服务管理，内蒙古自治区鄂尔多斯市康巴什区立足治理实际，紧盯新就业群体需求，以小切口做实暖“新”服务，探索出精准暖心、共治增效的暖“新”融治实践。

暖“新”服务关键在贴合日常、落细落实。我们聚焦新就业群体高频诉求、关键小事，联动暖“新”商户推出专属优待，统筹布局暖“新”驿站、友好地图、友好餐厅等友好场景，配齐休憩、指引、就餐等基础保障。暖“新”实事的落地，让城市的奔波者深切感受到城市暖意。

做实暖“新”关爱，重在专业支撑、常态长效。粗放式帮扶难走心、难持久。我们运用生态系统理论与增能理论，依托个案工作、小组工作等社会工作专业方法，提供规范化、专业化服务，推动暖“新”服务从被动帮扶转为精准适配、从一时关怀变为长久暖心。

新就业群体扎根街巷、贴近群众，是城市建设生力军，更是基层治理“新”力量。我们以暖心服务为纽带，引导新就业群体发挥人熟、地熟、情况熟的优势，主动参与民情收集、隐患排查、文明劝导、志愿服务等工作，推动其从“城市过客”变为“治理参与者”。

（作者系中共鄂尔多斯市康巴什区委社会工作部部长）

(责编：蔡梦达　签发：张宝珠)