社会工作专业学生要在真实场景中“练兵”

走进山东省胶州市阜安街道市南小区社区，“小院议事会”正开得热闹。几名来自胶州社会工作学院的学生作为“实习社工”和孩子们围坐在一起，讨论小区花园怎么改、楼道怎么变美——这是社会工作专业学生参与社区“童参与，共治理”项目的日常一幕。同样的场景也在新立街社区、绿城社区上演，孩子们在“实习社工”的引导下，提出公共空间改造建议，让“童声”被听见、“童智”被尊重。

这样温馨的场景，是胶州市扎实推进社会工作专业实践基地建设、推动社会工作专业教育深度融入社会治理实践的生动缩影。

胶州市委社会工作部与青岛工学院签署共建协议，成立胶州社会工作学院，明确“党委统筹主导、高校智力支撑、机构承接实践、社区提供场景”的协同架构。

学院同步建成集理论研讨、基层交流、实战训练、数字创新、成果展示于一体的“五馆一厅”实体空间，形成“理论学习+岗位实践+项目实践”的闭环培养体系。同时，学院与阜安街道、中云街道、三里河街道的11个社区签约建立实习实践基地，扩展人民法院、志愿服务组织、社会工作服务机构等18家共建单位。

基地建设如何避免“挂牌了之”？胶州市以机制创新推动实习实践基地切实发挥作用。推行“四年贯通·双导师制”培养模式，让学生从大一认知实习到大四毕业综合实习全程“不断线”。建立“1511”项目化服务机制，即由1名专业教师带领5名学生，结对1个社区，共同开展1个常态化社区服务项目，让师生长期参与社区服务。

在“基层出题、高校解题”协同工作机制下，胶州市梳理各社区治理难点，纳入高校课题研究与实践项目，配套“日常跟踪+中期汇报+末期评价”全周期管理机制，实现培养闭环和动态督导。

依托“小院议事会”，学生们不再只是“记录员”，而是协助建立“问题收集—分类处置—结果反馈”闭环机制的参与者。居民反映楼道灯不亮、坡道打滑等问题时，学生们在现场开展需求评估、完成与相关资源链接，这种“沉浸式练兵”，让课本上的理论变为一次次实战经验。

“以前，在学校写案例分析，总觉得离实际工作很远。现在，和同学们一起为社区设计项目，让我真正感受到社会工作专业人员的价值。”在参与“童参与，共治理”项目后，一名学生写下了这样的感悟。

在胶州市爱无疆公益慈善服务中心，专业方法在矛盾纠纷调解一线得到“淬炼”。师生团队参与成立“公益助邻调解室”，把课堂上的冲突评估理论提炼为矛盾纠纷调解工作方法，即工作人员应具备“真心”倾听、“细心”分析、“诚心”开导、“耐心”协商、“公心”定论等五种工作态度，通过“认真倾听，仔细了解；查清原因，找准症结；明确责任，指出不当；引导劝和，互谅互让；冷却处理，稳定情绪；换位思考，因势利导；敲定结果，签订协议；跟踪回访，防止反弹”等八步进行矛盾纠纷调解，实现思想工作做到位、居民需求想到位、困难群体帮到位，及时有效回应居民诉求。

“第一次调解邻里纠纷时，紧张得忘了课本上学到的方法，是实务导师带着我复盘每一次面谈，手把手地教我如何把对立情绪转化为利益协商。”一名实习生回忆。

在养老院，学生们运用优势视角理论，设计趣味手指操、温情粘贴画等互动环节，让服务从简单的慰问探望升级为专业的心理支持；在胶北街道蔡家新村，针对儿童设计的“成长训练营”，将防溺水教育、健康课堂设置成孩子们喜欢的游戏任务，把专业知识转译为通俗易懂的活动……胶州市把专业实习实践融入具体场景，从社区议事厅到养老院房间，从调解室到乡村田野，社会工作专业学生在真实场景中完成了从“学社工”到“做社工”的转变。

从首批11个试点社区，到如今与18家单位建立共建关系，胶州市将关于加强社会工作专业实习实践基地建设的部署要求转化为县域具体实践，推动基地建设从“规模化拓展”向“内涵式提升”深化，有效提高社会工作专业教育和专业人员队伍建设水平，为社会工作事业高质量发展提供专业和人才支持。

（本报通讯员 岳忠新 刘晓燕）

(责编：蔡梦达　签发：张宝珠)