聚合力，拓宽建言通道

河南省漯河市坚持“建机制、拓渠道、促转化”三环联动，让群众“金点子”转化为推动工作的“金钥匙”。

“提了有没有人管、办了有没有回音”是群众提建议后最关心的问题。漯河市成立市、县两级人民建议征集工作专班，聚焦解决群众身边急难愁盼、新就业群体服务管理等重点任务，定期发布人民建议征集议题；建立“征集—分析—交办—办理—反馈—转化”全流程闭环机制，配套绘制办理流程图，细化“限时办结、动态跟踪、效果评议”环节。工作专班坚持每月召开专题会、每季度进行全体会分析研判，对人民建议逐一明确责任人和完成时限，确保“有人办、办到位、有反馈”。同时，对需要长期推进的事项，主动与建议人保持动态联系，跟踪进展、回应关切。

外卖骑手小张在源汇区工作三年多。年初，他在“小哥议事厅”上提了一句：“电动车充电不方便，能不能多建一些驿站？”源汇区委社会工作部迅速行动起来，推动成立新就业群体服务中心，推动沿街商圈建起“源汇小哥”红色驿站。“在驿站能歇脚、热饭，还能免费充电。工作人员还给我们过集体生日、提供健康体检，我们心里头热乎乎的。”小张说。

为让群众愿意提、方便提建议，漯河市持续拓宽人民建议征集渠道。线上，在市信访局官网、微信公众号开设“人民建议”专栏；在“漯小智”微信小程序嵌入“友好漯河”模块，设置新就业群体“微心愿”常态化征集入口。线下，市、县两级积极拓宽建议征集渠道。依托“圆桌议事会”“马扎议事厅”“小板凳议事会”等平台，开展“我为家乡献良策”等活动，推动需求清单与服务清单精准对接；通过“敲门行动”、民情恳谈会等方式主动下沉摸排群众建议，变“被动等”为“主动找”；设立特邀建议人机制，对优秀建议人授予“民生MVP”纪念称号，激发群众参与热情。

“多样化的线上线下渠道，打通了群众意见表达的‘最后一公里’，解决了‘有想法没处说、有好招没平台提’的问题，把散落在基层的好建议，转化为党委、政府科学决策的参考。”漯河市委社会工作部相关负责人说。

为让建议“挖得深、办得实”，漯河市探索建立“网格员+社会工作专业人员+志愿者”联动机制，推动建议征集关口前移至基层最前沿。2.8万名网格员常态化开展“巡格走访、幸福满格”行动，动态采集群众诉求；社会工作专业人员透过矛盾纠纷表层精准识别需求痛点，将民意碎片梳理成高质量建议；志愿者在助残扶困、帮办代办等过程中“嵌入式”收集“微心愿”。

临颍县老城社区的社会工作专业人员在解决“私搭小菜园”邻里纠纷过程中，挖掘出社区缺乏公共空间规划的问题，形成“清小菜园、造广场”的建议，纳入社区公共决策后，建议顺利落地；召陵区燕山路社区“燕翼助飞”志愿服务队在敲门问需中，了解到残疾人存在迫切的就业增收需求，形成专项建议，推动编织培训落地，促进残疾人就业……一系列行动让群众真切感受到“自己的话有人听、自己的事有人办”。

人民建议的价值在于转化运用。漯河市坚持“办成一件、受益一片”，推动一批高质量建议落地见效。“关于党建引领基层高效能治理的建议”直接应用于“漯小智”小程序功能完善和“友好漯河”新就业群体服务平台开发，有效提升治理效能；“关于健全农民工工资保障制度的建议”在舞阳县落地，通过完善工资专用账户管理、落实工资保证金制度、推行用工实名制等举措，防范欠薪风险。

“人民建议征集工作既拓宽了群众参与基层治理的渠道，也凝聚起市域内共建共治共享的强大合力，为漯河市现代化建设注入强劲的民意动能。”漯河市委社会工作部相关负责人表示。

（本报通讯员 周炎）

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