梳理基层治理实践不难发现,社区、业委会、物业服务企业联动不畅、权责模糊、衔接脱节,是当前小区治理的难点堵点之一。破解这一治理难题,关键在于强化党建引领,厘清三方权责边界、健全统筹协调机制。
党建引领的关键作用,在于打破三方治理壁垒,搭建统筹协调平台。基层党组织需发挥政治引领、组织统筹作用,牵头建立社区党组织引领,业委会、物业服务企业共同参与的常态化议事协商机制,定期召开联席会议,集中研判小区环境卫生、设施维修、矛盾纠纷调解、便民服务等问题,杜绝各方各自为政、推诿扯皮的治理乱象。
同时,需精准界定三方权责,理顺治理逻辑。社区党组织统筹全局、监督指导,引领治理方向;业委会聚焦居民需求,维护业主合法权益,做好沟通对接、监督物业服务企业履职等工作;物业服务企业立足服务主业,落实常态化物业服务、整改治理问题。通过党建引领,三方力量形成合力,实现“需求有人接、问题有人管、事事有落实”。
此外,要坚持民生导向,把居民满意度作为治理落脚点。依托网格化管理摸排群众急难愁盼问题,推动物业服务精细化、人性化,畅通居民反馈渠道,持续化解物业矛盾、补齐服务短板。
(责编:蔡梦达 签发:张宝珠)