“小巷管家”解锁街巷里的“幸福密码”（党建引领基层治理和基层政权建设）

清晨七点半，四川省绵阳市盐亭县老党员陈永发佩戴上“小巷管家”红袖章，手持民情登记本开启了日常街巷巡查。从老电影院郁金香广场到鸿宇广场老城门，一路上他细致检查街巷垃圾桶清运情况，如实记录人行道地砖松动等问题，路过小区单元楼时还不忘叮嘱独居老人注意夏季用电安全，用点滴行动守护街巷平安。

在盐亭县，像陈永发这样的党员不在少数，全县200余名“小巷管家”中，党员占比超40%。他们走街串巷，常态化开展民生诉求收集、邻里矛盾调解、环境整治监督、政策法规宣讲等工作，成为社区居民离不开的“好帮手”。

盐亭县老城区建成时间早，存在基础设施老化、流动人口集中、物业服务覆盖不足等治理难题。盐亭县立足基层治理痛点难点，在城市社区建立“小巷管家”队伍，优先选择退休干部、社区党员、楼栋长等骨干力量，秉持“身边人服务身边人”的理念，将基层治理触角精准延伸至街巷院落的每一处。

“‘小巷管家’是居民的贴心人，我们的目标就是小事不出巷、大事不出社区。”这是盐亭县“小巷管家”的共同坚守。当地搭建起“社区党委—小区党支部—网格党小组—小巷管家”四级联动体系，依托“小巷管家”对辖区情况熟、与群众联系紧的优势，实现问题早发现、早沟通、早处置。

“以前，巷子下水道堵了，我们不知道该找哪个部门。现在，‘小巷管家’李桂兰阿姨发现问题第一时间上报社区，当天就有施工队过来疏通，比以前方便多了。”凤灵街道南街社区商户王鲁对“小巷管家”的服务感触颇深。

为推动“小巷管家”队伍规范化建设，盐亭县健全完善激励保障机制。“小巷管家”承担收集居民诉求、排查安全隐患、劝导不文明行为、调解邻里纠纷、宣传政策法规等工作。针对排查发现的问题，实行“当场处置+线上上报”分级处置模式，简单问题就地化解，复杂问题通过“川善治”“i绵阳 爱家园”智慧治理平台上报社区，全程跟踪督办，闭环落实整改。

同时，推行“积分+表彰”双向激励机制，将街巷巡查、纠纷调解、诉求收集、政策宣讲等内容纳入积分管理，每年开展社区“最美小巷管家”推介活动，让基层治理参与者干有动力、行有标杆、荣有归属，充分调动队伍积极性和主动性。

在云溪镇凤池街社区，“小巷管家”王素清在巡查中发现，辖区老旧小区无专业电动车充电设施，居民私拉飞线充电，存在消防安全隐患。为此，她逐户走访倾听居民诉求，积极对接社区、物业服务企业、供电单位等，耐心沟通协调低层住户。短短两个月时间，便推动小区建成两处智能充电棚，解决了困扰居民多年的安全问题。

凤灵街道东街社区在老旧小区改造中充分发挥“小巷管家”群众纽带作用，组织“小巷管家”分片入户、逐一梳理民意诉求，牵头开展居民议事协商会，反复优化改造方案，最终形成全体居民认可的实施方案，并顺利完成施工改造。

盐亭县通过建强“小巷管家”队伍，充分发挥党员先锋模范作用，有效激活了群众主人翁意识，携手共建美好家园。

（本报通讯员 鞠通 胡达）

(责编：蔡梦达　签发：张宝珠)