以“志愿红”绘就幸福底色（工作实践）

海南省琼海市立足实际，将志愿服务融入基层治理，通过推出务实管用、贴合群众的工作举措，切实把党的政治优势和组织优势转化为基层治理效能。

琼海市坚持党建引领，深入践行新时代“枫桥经验”，把志愿服务融入矛盾纠纷源头治理，凝聚群防群治力量，推动矛盾纠纷抓早抓小、就地化解。由党员牵头组建“党员+志愿者+调解员”志愿服务队伍，常态化开展矛盾纠纷化解行动，志愿者走街串巷、入户走访，以唠家常、接地气的方式倾听群众心声、排查邻里纠纷、家庭矛盾、婚恋纠纷等各类隐患，用心用情把矛盾化解在萌芽、解决在一线。同时，健全联动调处机制，将矛盾纠纷案例统一归档上报、定期会商研判，不断优化化解矛盾纠纷闭环机制。

新兴领域各类群体中的党员主动扎根网格、下沉一线，与志愿者共同开展安全隐患排查，织密基层安全防护网。创新组建外卖骑手“平安志愿服务队”，发动党员外卖骑手带头加入平安守护队伍，充分发挥其走街串巷的职业特点，及时上报小区飞线充电、楼道杂物堆积、民生设施故障等问题，多部门联动快速处置，让流动志愿力量成为基层平安“移动哨兵”，实现基层隐患早发现、早处置、早解决。

志愿服务注重民生关切，聚焦“一老一小”重点群体发力，以暖心服务打通联系服务群众“最后一公里”。依托“志愿海南”平台，统筹组建专业化志愿服务队，把志愿服务精准投送至群众最需要的地方。针对老年群体需求，常态化开展暖心助老、义诊义剪、健康科普等志愿服务，为独居老人、困难群众提供暖心慰问、帮扶照料等服务；创新开展“益心暖老”特色志愿服务项目，聚焦心脑血管保健、科学运动等内容，开展多元化健康知识普及活动，实现老年群体服务保障精准化、长效化。针对少年儿童成长需求，持续开展“公益托管班”关爱服务项目，由党员牵头，组织高校教师、学生等志愿者，为孩子们提供作业辅导、课后学习帮扶等服务，切实解决新就业群体家庭子女课后无人照料、学业无人辅导的实际问题。同时，聚焦儿童安全防护教育，志愿者用生动直观的案例、通俗易懂的语言，普及溺水自救、科学求救等实用技能，让安全意识入脑入心。

琼海市以海南自贸港先锋行动为抓手，推动党建工作与志愿服务深度融合、同频共振，持续提升志愿服务质效，让志愿力量服务发展大局、助力基层治理。新兴领域党组织牵头组建党员先锋志愿服务队，并引导网约车平台企业等新兴领域企业参与志愿服务，凝聚多方合力。在博鳌亚洲论坛、海南琼超足球决赛、海南“三月三·山海同心圆”、消防安全宣传等活动现场，新兴领域党员志愿者主动担当、冲锋在前，全力参与秩序维护、服务保障、宣传引导等工作，以实际行动践行初心使命，让“志愿红”在服务大局中熠熠生辉。新兴领域志愿服务队还结合全民国家安全教育日，通过现场宣讲、发放宣传资料等形式，向群众普及国家安全、反诈防骗、森林防火等法律知识与安全常识，全面提升群众法治意识和安全防范能力，为基层平安建设、社会和谐稳定筑牢根基。

（作者单位为海南省琼海市委社会工作部）

(责编：蔡梦达　签发：张宝珠)