以心暖“新”筑就新就业群体之家（只言片语）

在社会工作部门的时间越长，我越深刻地认识到，社会工作部门的根脉在群众、初心在为民。为新就业群体，建一个信得过、靠得住、离不开的“家”，是我们的职责使命，也是走好新时代党的群众路线的重要实践。

以闭环响应立本，筑牢“家”的信任根基。畅通诉求渠道、闭环处置难题，是赢得新就业群体信任的前提，更是践行为民初心的第一关口。浙江省衢州市龙游县依托“e拨就灵”诉求闭环处置机制，线上归集“民呼我为”“企呼我应”等平台数据，运用AI智能全口径归集交办新就业群体需求；线下定期组织“新新交心”活动，由各行业党委、职能部门轮流主办，构建立体化诉求收集网络，做到“事事有回音、件件有着落”。

以精准服务暖心，厚植“家”的温暖底色。精准匹配需求、做实暖心服务，是拉近与新就业群体距离的有效举措，更是让“家”有温度的关键抓手。龙游县聚焦新就业群体高频活动区域，全域推广骑手友好社区建设，统筹构建小哥驿站、爱心商家、共享食堂等实体服务矩阵，落地“骑士折扣餐”“暖心地图”等特色服务，形成“线下办实事、线上优机制”的双轮驱动格局，让日常奔波的“城市奔跑者”随时能歇脚、处处有温暖。

以双向融合赋能，激活“家”的共治动能。推动双向奔赴、实现共建共享，是推动新就业群体融入城市的有效途径，更是让“家”扎根的必然要求。龙游县充分发挥新就业群体走街串巷、接触面广的职业优势，聘任外卖骑手担任食品安全监督员、社区观察员，引导他们积极参与基层治理，通过“随手拍”上报问题，实现“建一个家、聚一群人、暖一座城”。

（作者系中共龙游县委社会工作部分管日常工作的副部长、县委“两新”工委书记）

(责编：蔡梦达　签发：张宝珠)