摸需求，筑牢能量补给站

“以前，跑车累了只能在车里将就；现在，有了专属休息点，吃住都方便，心里特别暖。”忙了一天，网约车司机王师傅来到位于上海市普陀区桃浦镇新杨工业园区的“居高司机之家”党群服务站休息，一路奔波的疲惫瞬间消散。

这一暖心场景，是新杨工业园区党委依托常态化问需对接机制，聚焦新就业群体切身需求，以党建引领搭建服务体系、破解治理痛点，推动党组织服务触角有效延伸的生动写照。

新杨工业园区地处桃浦镇北部，集物流、商贸、汽车服务于一体，辖区内网约车司机、快递员等新就业群体人数众多、流动性较强，一度存在联系松散、需求分散、服务断层等问题。对此，园区党委秉持“群众有需求、党组织有回应”的工作准则，建立一线走访排摸、需求动态收集、资源统筹落地闭环工作机制，整合各类资源，完善配套服务，切实打通服务新就业群体的“最后一公里”。

园区党委严格落实走访排摸、清单化供需对接工作机制，组织工作人员常态化深入道路沿线、停车点位、企业站点开展走访，系统梳理网约车司机的急难愁盼问题。

日常休息难、临时住宿难、便民服务匮乏……精准锁定网约车司机需求后，园区联动多方资源，筹备建设“居高司机之家”党群服务站。通过党委牵头统筹、多方协同联动，盘活园区闲置旧楼空间，进行翻新改造，包含100间宿舍、200余个床位的“司机之家”建设落地，系统性解决司机临时居住难题。

同时，园区建立普惠服务常态化供给机制，在阵地内配齐充电、洗漱等基础设施，落地公益理发、健康义诊、法律咨询、心理疏导等便民服务，打造一站式综合服务港湾，实现网约车司机拎包入住、需求就地办结。

在完善休息、便民服务等保障的基础上，园区党委持续关注、深入排摸网约车司机其他的生活难点。

园区党委在走访中发现，网约车司机子女寒暑假期间无人看管成为普遍难题。对此，搭建校地共建、全程管护的协同服务体系，以“居高司机之家”党群服务站为依托，整合学校、共建单位、志愿力量，组建由大学生志愿者、园区青年干部组成的专属服务队伍，开设公益托管班，解决司机的后顾之忧，助力他们安心出车。

园区依托“居高司机之家”党群服务站成立党支部，把党组织阵地扎根在新就业群体工作一线，持续强化思想政治引领。为畅通网约车司机需求反映渠道，园区还搭建议事协商平台，建立需求、资源、项目“三张清单”，实行销号式管理，打通需求办理通道，做到事事有回应。

从基础生活保障拓展至家庭关怀，园区党委以精细化服务增强了新就业群体的归属感，进一步激发了他们参与基层治理的积极性。

园区党委建立党组织引领、骨干培育、群众反哺工作模式，推动服务从“单向帮扶”转向“双向奔赴”，引导网约车司机从“被服务者”逐步转变为主动担当、乐于奉献的基层治理参与者。

园区鼓励党员司机亮身份、作表率，带动更多网约车司机加入志愿服务队，结合职业优势，化身基层治理“移动探头”，在营运途中留意路况隐患、市容问题，主动参与文明巡查、交通劝导、平安守护等工作。不少网约车司机还充分发挥职业特长助力阵地建设，走进公益托管班为孩子们讲解交通安全知识。同时，力所能及帮扶独居老人、困难群众，提供免费接送、物资运送等服务。

“‘司机之家’为我们遮风挡雨，解决了后顾之忧。我也要以更规范的服务、更安全的驾驶，为乘客带去舒心的出行体验，以实际行动为城市增光添彩。”网约车司机许亚羊说。

（本报通讯员 刘欢欢）

(责编：蔡梦达　签发：张宝珠)