“雨花志愿红”绘就城市温暖底色（微光成炬）

清晨的单元网格、傍晚的商圈驿站、车水马龙的十字路口，在湖南省长沙市雨花区，“志愿红”处处可见。网约配送员、快递员变身“流动哨兵”，退休老人成了“邻里管家”，雷锋志愿者守在“雷锋号护学岗”点位，社会工作专业人员带着专业服务进社区……

从群众自发互助到党建引领下的专业化志愿服务体系，雨花区建立全区志愿服务和社会工作服务联席会议机制，打造16大行业和十大领域专业志愿服务队伍，依托“湖南志愿”“暖心长沙”小程序，发挥区志愿服务联合会作用，搭建起“区—街—社区—网格”四级联动工作机制，推动志愿服务由零散走向常态。

在雨花区，广大志愿者精准聚焦重点群体，日常服务无处不在。在雨花亭街道，帮办代办志愿者提着资料袋爬楼入户，为高龄老人代办社保认证；在“益伴乐龄”志愿服务项目的餐厅里，送餐志愿者把热饭热菜递到老人手中，解决独居老人的吃饭难题；在寸草心社会服务中心的“同心护苗”课堂上，志愿者陪伴困难儿童读书画画……

一位从特级教师岗位退休7年的银发志愿者，在黎托街道东澜湾社区开设公益课堂。“不图名、不图利，就图一份被需要、被尊重的价值感。邻里相处的点滴温暖，就是最好的‘退休待遇’。”这名志愿者说。“有志愿者在，赶车不用愁！”长沙南站旅客李女士拉着行李箱，感受着雨花区“恒愿老兵”学雷锋志愿服务队的服务。志愿服务队相关负责人说：“退役不褪色，帮助大家平安回家，就是我们最大的心愿。”

志愿服务不仅是邻里互助的“暖心剂”，还是帮助群众缓解情绪的“减压阀”。在东塘街道“邻聚力”志愿服务中心，来自专业机构的志愿者为因家庭矛盾而焦虑的居民提供疏导；在“湖南省最美志愿服务社区”政院社区，“政先锋”调解志愿者戴着红袖章，坐在樟树下讲法理、说情理，将邻里矛盾纠纷化解在谈笑中。“不用讲大道理，坐下来把政策讲明白、把人情捋顺畅，心结就解开了。”一位调解志愿者说。雨花区通过组织社会工作师培训、消防应急与急救处置演练，让志愿者不仅能“跑腿”，更能“解题”，有效化解邻里纠纷、物业矛盾。

在长沙火车南站，获得“全国最佳志愿服务组织”荣誉的“复兴号”高铁志愿联盟的青年志愿者提供维持秩序、引导客流、扶老携幼服务；在全省优秀老党员老干部志愿服务组织——“超英”金秋志愿服务队的影响下，越来越多的居民加入捐资助学的行列。

雨花区持续深化“雷锋家乡学雷锋”志愿服务品牌，建设“雨花好人公园”，共建“雨花好人林”，先后涌现出全国志愿服务“四个100”优秀典型、全国岗位学雷锋标兵集体、全国岗位学雷锋标兵个人、湖南省志愿服务之星、长沙市志愿服务之星等先进典型。“雨花志愿红”已融入居民日常、化作经常，全区志愿者、志愿服务组织共同弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。

“我们将继续推动志愿服务融入基层治理，让‘志愿服务人人可为、处处可为’成为雨花区最美的风景。”雨花区委社会工作部相关负责人表示。

（本报通讯员 邓娟 邓杰文）

(责编：田宇　签发：张宝珠)