“向阳·润心”护航青少年“心”成长

广东省广州市增城区委社会工作部坚持党建引领，积极构建“党委领导、部门协同、志愿力量广泛参与”的青少年心理健康服务格局，联合增城区乐众社会工作服务中心进行专业实施，着力打造“向阳·润心”志愿服务品牌，深入社区、学校等场所开展心理咨询辅导、家风家教宣传等服务，为青少年健康成长筑牢坚实防线。

机制保障，建强齐抓共管体系

成立志愿服务工作协调小组。构建由区委社会工作部牵头、44个成员单位组成的跨部门沟通协作平台，制定印发《年度广州市增城区志愿服务工作要点》等文件，为全区志愿服务工作提供规范指引、形成工作合力。

构建“1+7+N”服务体系。以区委统筹为枢纽，联动政法、教育、公安、民政、卫健、团委、妇联7个部门，广泛吸纳各类社会组织共同参与推进青少年心理健康护航行动，推动心理健康志愿服务与矛盾纠纷化解深度融合。

统筹“家校社医”多部门协同。强化家庭、学校、社区、医院的沟通与协作，为有需求的青少年及家长提供公益性心理辅导咨询和家庭教育指导服务，加强对涉及校园欺凌、留守儿童心理关爱、缓解学业压力等个案辅导，织密青少年心理健康保护网。

措施到位，持续激发志愿动力

组建多元化志愿者队伍。广泛吸纳医务、教育、社会工作专业人员等多元力量，形成由174名志愿者组成的心理健康志愿服务队，划分为心理辅导类、家庭教育类、指导督导类等6大类别，实现精准分工、专业协作。

发挥志愿服务阵地作用。依托增城区增塘湖志愿服务阵地，整合梳理现有阵地资源，鼓励学校、社区充分利用现有心理健康辅导室、党群服务中心等资源，打造“家门口”的心理服务站。

强化激励保障举措。由部门、专家及志愿者共同推选领航员、护航员，强化骨干带动作用。构建“以时换惠”志愿服务激励体系，倡导企业、商家、社会组织等社会力量参与。

解难纾困，提升精准服务效能

纾解学生和家长代际沟通难题。通过成立家长学习小组、开展家长专题讲座、搭建家长学习互助群等方式，提升家长的教育理念与亲子沟通能力，改善家庭教育环境。同时，建立“预防—干预—巩固”服务模式，聚焦家庭琐事、学业压力、人际摩擦等微小矛盾的源头预防和前端化解，有效帮助学生走出焦虑困境。

减轻学校专业心理资源不足压力。在实际工作中，因学生人数众多、专业心理师资力量不足，难以满足青少年日益增长的心理服务需求。通过174名志愿者力量的有效支援及社区“家门口”心理健康服务站的补充，有效缓解学校专业心理资源不足的压力，减少了家校矛盾。

助推志愿者专业技能提升。强化培训赋能与实践服务相结合，通过开展青少年心理健康志愿服务专题研讨会，邀请心理学专家、资深社会工作专业人员等开展专题培训，系统筑牢志愿者专业基础，全面提升志愿服务能力。

（作者单位：广东省广州市增城区委社会工作部）

(责编：李梦苒（实习生）　签发：张宝珠)