“8+N”志愿矩阵织密“三江”暖心服务网

黑龙江省佳木斯市委社会工作部深化“志愿奉献·爱满三江”特色志愿服务品牌建设，全力营造支持参与志愿服务的浓厚氛围，以品牌化为牵引、精准化为抓手、专业化为方向，全力推动志愿服务工作提档升级。

强化顶层谋划

志愿服务品牌化实现新拓展

协调机制持续完善。成立由市委社会工作部牵头，宣传、政法、文旅等部门组成的市级志愿服务工作专班，研究起草《佳木斯市志愿服务工作协调机制工作规则》，建立常态化工作机制，进一步明确志愿服务工作目标、重点任务、实施路径与责任分工。聚焦平安建设、文明创建、冰雪经济等全市重点工作任务，构建“8+N”特色志愿服务矩阵，推出红色领“佳”、平安护“佳”法治安“佳”、家园美“佳”、应急守“佳”、银龄助“佳”、关爱暖“佳”、文化润“佳”八大特色志愿服务品牌项目，广泛发动全社会积极参与，吸引更多城乡居民、网约配送员、行业协会商会成员参与志愿活动，推动志愿服务向全民参与“总动员”转变。

强化宣传擦亮品牌。全力营造“人人都是志愿者，人人都是受益者”浓厚氛围，市、县两级宣传部门积极协作配合，发布志愿服务项目征集、活动预热等原创内容，吸引更多群众参与志愿服务活动。围绕春运、“3·5”学雷锋纪念日等重要节点，积极开展宣传“志愿奉献·爱满三江”志愿服务品牌活动，持续提升志愿服务品牌影响力。

聚焦需求导向

志愿服务精准化迈上新台阶

服务特殊群体有温度。紧盯群众急难愁盼，聚焦“一老一小”“一困一残”等特殊群体，持续开展各类志愿服务活动。打造和睦邻里“睦邻守望”、留守儿童“爱心妈妈”、助残“红管家”等特色志愿服务项目。通过常态化下沉、面对面服务，推动特殊群体服务从“节日化”向“常态化”转变。充分发挥应急救援志愿者协会、网约配送员“佳骑先锋”志愿服务队等志愿服务组织作用，对养老服务机构、独居老人、困境家庭开展安全检查，协助网格员逐户走访登记、讲解安全知识，开展安全知识培训、应急逃生演练，覆盖群众10万余人次。

服务百姓民生有力度。聚焦本地实际，积极探索以社区、公共设施、景区景点、窗口单位为重点，全面推进志愿服务站点全覆盖，为志愿服务工作提供实践平台载体，推动志愿服务活动向社区、公共场所深入，通过“群众点单、站点派单、志愿者接单”模式，精准对接群众送医送药、家电维修等“微心愿”。开展政策宣讲、便民服务、技能培训等志愿服务，“义警队”“法律明白人”等平安法治志愿者化解各类矛盾纠纷，让群众在家门口就能享受到便捷高效的志愿服务，真正实现服务群众“零距离”。

服务心理健康有尺度。聚焦青少年违法犯罪预防重点工作，积极搭建市心理咨询师协会与市专门学校对接，成立全省首家专门学校“社工伴航”心理志愿服务工作站，组织社会工作专业人员和志愿者每周两次入校开展学生心理状态评估、情绪疏导，为矫治学生提供定制化心理健康公益服务活动。围绕中小学学生心理健康成长，组织“橄榄绿”退役军人志愿服务队，以“学习英雄精神，争做时代先锋”为主题，开展英模事迹校园宣讲活动，积极营造健康向上的成长环境。

夯实能力建设

志愿服务专业化实现新提升

赋能专业发展，提升成果转化效能。持续深化党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展试点成果，积极推广桦南县桦南镇铁西社区“邻里十八匠”工作经验，将试点范围扩大至33个社区（村）、屯，实现“打造一个、带动一片”的良好成效。

强化专业训练，夯实能力支撑基础。依托市、县两级党校、高校院所、新时代文明实践中心，打造15个志愿服务培训实践基地，组织开展应急救援、环境保护、消防安全等专题培训，累计培训超5000人次，全市志愿服务专业化水平显著提升。在第四届全省新时代文明实践志愿服务项目大赛中，全市有6个项目获奖；在2025年全省志愿服务“四个100”先进典型学习宣传活动评选中，全市34个志愿服务队和个人被评为全省先进典型。

优化专业激励，激发持续内生动力。积极探索志愿服务长效激励机制，研究制定《佳木斯市志愿服务激励嘉许实施细则》，全面推行志愿服务时长记录与积分管理制度，落实优秀志愿者评先评优、就业创业、金融服务等奖励嘉许待遇，把志愿服务表现作为评选劳动模范、道德模范的参考，有效增强志愿者的荣誉感、获得感，持续激发全社会向上向善的正能量。

佳木斯市将继续深入贯彻落实市委决策部署，紧盯目标任务，抓实各项举措。持续推动志愿服务提质升级，举办志愿服务项目大赛，进一步扩大党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展的覆盖面和影响力，加快推动志愿服务向应急救援、群防群治、卫生健康等专业领域拓展，为志愿服务工作高质量发展贡献力量。

（黑龙江省佳木斯市委社会工作部供稿）

(责编：李梦苒（实习生）　签发：张宝珠)