服务新就业群体,硬件建设是基础,而提供贴心、暖心的服务,营造“家”的归属感,才是关键。
习近平总书记强调,“民生是最大的政治。要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题,把人民群众的小事当作我们的大事”。对于穿梭于城市的网约配送员、快递员、网约车司机等新就业群体,他们的急难愁盼就是天大的事。我们的责任,是将服务阵地建在他们“随手可查、抬脚即进”之处,将休息、淋浴、热饭、充电等“小事”,办到他们的“心坎上”。
“家的感觉”从哪里来?来自开设寒暑假托管班后,骑手那句“终于可以安心跑单了”的如释重负;来自遍布街巷、“寒可取暖、暑可纳凉、累可歇脚、伤可用药”的“爱心驿站”;来自法律服务中心里,专业律师为劳动者撑起“维权有门”的坚实底气。设身处地,卸下他们最重的担子,“家的感觉”就在这些解决急难愁盼的细节里。
这个“家”,不仅是避风港,更是凝聚人心、激发责任心的地方。我们积极引导新就业群体从“被服务者”转变为“治理参与者”。他们主动化身消防宣传员、食品安全监督员,成为社区的“移动探头”、群众的“身边帮手”——这正是共建共治共享社会治理格局的生动写照。
前行路上,我们将继续努力,用心倾听新就业群体最真实的需求,用行动予以回应。让每一位辛勤奔波的劳动者都真切感受到:社会工作部门就在身边,社会工作者是他们风雨路上最坚实的依靠。
(作者系中共汨罗市委社会工作部副部长、市委“两新”工委副书记)
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