“和善团”的暖心事（新闻特写）

近日，2025年度全国志愿服务“四个100”先进典型公布，浙江省台州市天台县塔后村获评最美志愿服务村。

从“领头雁”带着社会组织经验扎根乡村，到社会工作专业人员赋能志愿服务精准触达；从“和善积分”让善行可量化、有回响，到九村抱团，塔后村以志愿服务为纽带，将文明乡风、乡村治理与产业发展编织成网，以“善治链”撬动“振兴路”。

一支成熟稳定的志愿服务队伍，离不开带头人的引领。塔后村党总支副书记陈秀鸳长期深耕志愿服务领域，她推动村党总支与社会组织开展结对共建活动，把社会组织的项目策划、志愿者管理经验引进乡村。

依托结对共建，塔后村整合党员干部、驻村社会工作专业人员、民宿经营者、热心村民等各类人士，组建起“和善团”志愿服务队。

“要把社会组织的资源带进村，让志愿服务有人牵头、有人干事。”陈秀鸳的一番话，道出“和善团”志愿服务队建立的初衷。

成立之初，面对村内民宿集中区域停车拥堵问题，村“两委”班子牵头组织“和善团”成员开展议事协商，敲定党员志愿者与民宿业主错峰引导车流、盘活闲置空地增设临时停车位的方案，解决停车拥堵难题，“党员带头、群众跟上”的良好氛围逐步形成。

“多亏小林的帮助，不然我们还真摸不准村民到底需要什么。”志愿者口中的小林，是驻村社会工作专业人员。天台县推行社会工作专业人员驻村帮带机制，由驻村社会工作专业人员带领志愿者梳理儿童关爱、养老照料、文旅发展等具体需求，量身打造系列服务项目，以专业力量补齐乡村服务短板。

民宿经营户王大姐对此深有感触：“节假日正是生意最忙的时候，以前，孩子只能独自留在家里。如今，‘和善团’牵头开设‘四点半课堂’和暑期夏令营，志愿者帮忙辅导孩子课业、教做手工。我们能够放下后顾之忧，一心搞经营。”

志愿服务的温度还藏在“和善团”维修服务队的一把扳手、一番谈心之中。村里颇有威望的陆师傅不仅有过硬的水电维修手艺，也善于调解邻里矛盾纠纷。村里的两户人家曾因屋檐滴水吵得面红耳赤，陆师傅拎着工具箱上门，先修缮破损落水管解决实际问题，再耐心倾听双方诉求，几番劝说顺利化解矛盾。他常说：“修东西是修，修和气也是修。”这正是“和善团”维修服务队“既修实物更修人心”的真实写照。

乡风向善，既靠倡导，更靠机制。天台县深挖当地“德者有得，善行有价”的民俗底蕴，在塔后村推行“和善”积分机制，将邻里互助、矛盾纠纷调解、公益奉献等善行统一建档赋分，与旧屋改造等事项挂钩。

制度推行初期，不少村民心有疑虑，直到村民姚大姐的故事传开，大家才真正动了心。姚大姐家屋顶漏雨多年，但她常年义务照顾独居老人，还包揽了门前河道的保洁，攒下不少“和善积分”。前不久，她用积分兑换免费屋顶维修，施工队上门捡瓦换梁。此后，村民们纷纷从站在边上看变成抢着做好事。修桥铺路有人主动投工，游客问路有人笑脸相迎，矛盾苗头刚起就有邻里上前说和。如今，“有时间做志愿者、有困难找志愿者”已成为塔后村的新风尚。

村里还搭建宣传矩阵，让优秀志愿者的感人故事，通过短视频、人物纪实推文等方式走出大山。

“和善团”的力量，不局限于塔后一村。通过联合共建，天台县引导大塔后片区9个村社抱团，并协同专业组织，携手企业，积极对接多所高校，将21家外部主体纳入共建体系。

每逢旅游旺季，高校青年志愿者进驻村落，协助民宿优化庭院布置，吸引大批游客打卡。在去年秋季的乡村音乐节上，“和善团”志愿服务队提前勘察场地、备好常用药和急救包，妥善处置多起游客身体不适等突发状况。

随着“和善”品牌越擦越亮，塔后村的营商环境、文旅体验也在不断优化。民宿业主发现，现在很多游客冲着“和善村”的口碑慕名而来。乡风文明、基层治理与乡村产业，在志愿服务的串联下互促共进，结出协同提质的硕果。

从天台山吹来的和风，携着善意吹遍了塔后村的田野与街巷。在这里，志愿服务不是一场活动、一项任务，而是嵌入群众日常的生活方式。“和善”二字，正从墙上的标语，转化为村民自觉践行的实际行动，汇聚成基层治理暖流，为乡村全面振兴注入绵长而深厚的力量。

（本报通讯员 汤钊颖）

(责编：田宇　签发：张宝珠)