志愿铜川 幸福满城（微光成炬）

在陕西省铜川市，扎根陈炉古镇的宣讲师吴欢喜，用乡音讲述千年陶瓷故事，用短视频传播文明乡风；全国优秀志愿服务项目“铜川无孤”关爱困境儿童志愿服务项目的500余名志愿者用7年坚守，为困境儿童筑起温暖的港湾……

铜川市委社会工作部立足群众急难愁盼、聚焦城市文明提升，持续健全志愿服务体系、推动志愿服务融入基层治理，推动志愿服务标准化、品牌化、项目化、专业化，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神浸润城市肌理。

志愿服务能否长效，关键在完善的制度体系与规范管理。

市委社会工作部牵头组建社会工作专业人员和志愿服务工作协调小组，形成“党委统一领导、部门牵头抓总、各方协同参与”的工作格局。成立铜川市志愿服务联合会及区（县）志愿者协会，实现志愿服务组织体系市、区（县）两级全覆盖。同时，打造“15分钟文明实践志愿服务圈”，让群众在家门口就能享受优质志愿服务。

铜川市还先后出台深化志愿服务制度的实施意见，志愿者、志愿服务组织管理办法，志愿者嘉许礼遇制度等系列文件，推行志愿者“实名红马甲”管理机制，让每一名志愿者都有身份、有归属。更为暖心的是，为市级以上最美志愿者办理“礼遇卡”，可享受多种服务，并优先推荐参评“道德模范”“陕西好人”等荣誉。“关爱+礼遇”全链条激励机制，不仅让志愿者有荣誉、有保障，还持续激发了群众参与志愿服务的热情。

在铜川市，志愿服务不是“一阵风”，而是精准对接、持续供给的民生工程。

阵地全域铺开，服务触角直达基层。470余个新时代文明实践中心所（站）遍布城乡，60余个志愿者工作站、50余个社会工作室扎根基层，培育社区志愿者组织590余个、社区社会组织440余个，构建起“市级基地+社区站点+志愿服务组织”三级阵地体系。

与此同时，铜川市积极打造特色志愿服务队伍，培育形成文化文艺、法治宣传、平安建设、体育健康、应急救援等专业志愿服务组织。探索形成组织动员“就地化”、需求摸底“精准化”、项目打造“品牌化”、运行模式“菜单化”、赋能提升“专业化”、保障激励“制度化”、志愿服务“常态化”的“七化”特色机制。此外，建立铜川志愿服务信息平台，实现“群众点单、中心派单、志愿者接单、群众评单”的精准配送模式，让服务与需求实现无缝对接。

聚焦“一老一小”等群体，常年开展“情系夕阳”“护苗行动”“扶残助残”等志愿服务活动。针对外卖骑手、外来务工人员等开展“守护橙黄蓝·暖心筑城人”关爱城市追梦人志愿服务活动。体育、文化、应急、医疗等行业志愿者活跃在一线，奉献在基层，为第十四届全国运动会、孙思邈中医药文化节、全国图书交易博览会等重大活动贡献力量，展示了铜川城市良好形象。防汛期间，全市100余支退役军人和应急救援志愿服务队闻“汛”而动，巡查值守、转移群众、搬运物资，成为群众身边最可靠的守护力量。

一个人带动一群人，一群人温暖一座城。如今，在铜川市，志愿者活跃在敬老爱老、应急救援、乡村全面振兴、文明创建等领域，以志愿服务传递爱心、传播文明，志愿服务品牌培育硕果累累。

铜川市连续举办全市志愿服务项目大赛，诞生了“山里孩子看城市”“‘铜川无孤’关爱困境儿童”“定格最美夕阳红”“雷锋扁担”“柿树红”“婆媳澡堂”等一批特色志愿服务品牌项目；在多个社区开展党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点，探索“专业赋能+志愿补位”协同模式，精准破解基层治理难题。

广大志愿者担当奉献、主动作为，成为全社会共建共治共享的重要力量。何娟妮、张兰、李汶静、丁淑芳等一批“中国好人”“全国最美志愿者”“陕西省道德模范”先进典型陆续涌现，崇德向善、志愿互助的社会风尚蔚然成风。

“我们将持续聚焦服务国家战略、服务百姓民生、服务社会治理，深化志愿服务机制创新，强化志愿服务体系建设，实施志愿服务品牌培育工程，加强志愿服务培训，建强志愿服务队伍，让‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿精神薪火相传。”铜川市委社会工作部相关负责人表示。

（本报通讯员 杜红梅）

(责编：田宇　签发：张宝珠)