以近邻党建拉近商圈楼宇与居民的距离

福建省厦门市思明区梧村街道滨中社区，商圈楼宇与居民小区交织分布，治理场景多元、服务人群复杂、服务需求多样。针对这一城市基层治理痛点，滨中社区党委深耕“近邻党建”，依托党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展，打造“滨中友邻”治理品牌，探索城市社区共建共治共享的有效路径，以志愿微光绘就基层治理新图景，并因此荣获全国志愿服务“四个100”优秀典型。

针对商圈与小区治理需求不同、志愿力量分散等痛点，滨中社区党委构建“党委统筹—党支部牵头—党员带头”三级联动架构，细分设置党员先锋岗，推动党员志愿者亮身份、领岗位、办实事，将红色治理根基扎进商圈楼宇、小区楼栋各个角落。从商圈秩序维护、环境卫生整治，到独居老人帮扶、邻里矛盾纠纷调解，党员志愿者值守履职，带动商户、居民主动参与、联动共治，形成全域协同的治理格局。

依托思明区委社会工作部搭建的“社享家”“创享空间”等志愿服务培育平台，滨中社区联动工会、团委等群团力量，孵化培育“滨‘新’使者”等特色志愿服务队伍。推动志愿力量精准下沉网格，实现写字楼、沿街商铺、居民小区服务全覆盖。

滨中社区坚持党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展，以专业力量和制度机制为支撑，让志愿服务兼具温度与专业度。社区配强社会工作专业人员队伍，联动高校与社会工作服务机构开展精准业务指导。立足商住社区实际，划分商圈从业者、常住居民两类群体，借助入户走访、线上征集、驿站留言等方式，动态掌握“一老一小一新”及困境家庭的个性化需求，实现精准施策。

数字化与制度化建设为志愿服务长效运转保驾护航。滨中社区依托“智慧近邻”平台，构建“群众点单—组织派单—志愿者接单—群众评单”工作闭环，将零散志愿服务活动整合为标准化服务项目，精准匹配不同场景、不同群体的服务需求。同时，出台志愿服务专项管理办法，常态化开展服务技能、矛盾调解、活动策划等专题培训，全面提升志愿者服务能力。

针对志愿服务“一阵风”问题，滨中社区落地积分激励与月度联席会议长效机制，有效调动商户职工、居民、新就业群体的参与热情，让主动行善、聚力共治成为社区新风尚。

聚焦不同群体的差异化需求，滨中社区打造三大特色志愿服务子品牌，构建分层分类的精准服务矩阵，让繁华商圈有温度、邻里家园有温情。

社区内多名外卖骑手携手成立“滨‘新’使者”志愿服务队，化身平安巡防的志愿前哨，在配送途中上报安全隐患，参与文明宣传、环境维护等活动，更主动介入邻里解纷，协办民生实事。骑手吕良海等志愿者利用休息时间为高龄、独居老人跑腿代办、代缴水电费、教用手机、应急看护，以“青春之力”化解老年人触网难、出门难的急难愁盼。

此外，社区联动周边高校、企业，集结百余名青年志愿者，将创意与专长融入社区治理和商圈服务。开展系列特色活动和志愿服务，激活商圈活力。其中，“乐动星声”项目，用音乐疗愈自闭症儿童，帮助他们从怯生沉默到牵手歌唱，渐渐敞开心扉。

聚焦社区家庭实际需求，社区依托巾帼志愿服务队，构建“专业社工+心理咨询+法律顾问”综合服务模式，推出“微笑妈妈·幸福久久”“‘滨’彬有你·巾帼‘童’行”等特色项目，聚焦家庭帮扶、儿童成长、矛盾纠纷调解、就业服务，用温情守护千家万户的幸福。小青龙亲子志愿服务队发起人陈敏娜长期投身家庭调解、亲子疏导和困境妇女就业帮扶工作。2025年初，她凭借丰富的志愿服务经验与专业知识，成功化解地铁小区一户单亲家庭的亲子矛盾，为孩子规划职业方向、为母亲纾解心理压力。

如今，滨中社区的志愿服务已融入商圈运维、邻里交往等日常场景，成为居民常态化的生活方式。社区党委将持续强化党建引领，不断丰富志愿服务内涵，以点滴善意汇聚基层善治洪流，探索城市商住社区共建共治共享的有效路径。

（本报通讯员 陈晓燕 林丽君）

(责编：田宇　签发：张宝珠)