扎实推动志愿服务工作提质增效（工作实践）

内蒙古自治区呼和浩特市新城区委社会工作部深入学习贯彻习近平总书记关于志愿服务重要论述和重要指示精神，扎实推动志愿服务体系建设，精准对接民生服务需求，助力社会工作提质增效。

织密志愿服务网络。扩容队伍，壮大志愿服务力量。区委社会工作部整合辖区志愿服务资源，积极发挥志愿服务作用。目前，全区志愿服务涵盖思想宣传、环境整治、帮扶关爱、治理等类别，逐渐形成规模充足、类型多元、覆盖全面的志愿服务队伍体系，为基层治理和民生服务提供有力人力支撑。优化阵地，织密志愿服务网络。完善志愿服务阵地布局，依托全区110余个志愿服务站点，实现12个镇（街道）及重点商业综合体、便民服务点志愿服务全覆盖，站点兼具政务帮办、便民服务、政策宣讲、关爱帮扶、民情收集、矛盾调解、文体活动等功能，全方位服务辖区群众，切实打通服务群众“最后一米”。常态推进，营造志愿服务氛围。制定《新城区2026年度志愿服务工作安排》，明确全年志愿服务工作目标、重点领域和工作举措。聚焦关键时间节点，组织开展主题志愿服务活动。

提升专业服务效能。创新模式，深化“社志融合”。推进党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展，推动新悦社区等7个试点社区实施“小而美”志愿服务项目计划。强化培训，锤炼过硬本领。常态化开展志愿服务能力培训，联合区红十字会举办“救”在身边应急能力提升专项培训，系统提升志愿者心肺复苏、消防安全与应急疏散等实战能力。聚焦民生，精准服务惠民。紧扣“一老一小”关爱、困难群体帮扶、基层治理多方参与三个方向，开展志愿服务。引导志愿服务队伍开展敬老助老、儿童关爱、扶危济困等志愿服务活动；引导志愿者参与各镇（街道）开展的政策宣讲、环境整治、文明引导等活动。

推动服务长效发展。多方联动，凝聚服务合力。深化“校部合作”模式，与多所高校共建实践基地，接收相关专业实习生，实现校地协同育用结合。拓展服务内容，新增乡村全面振兴、心理健康、普法宣传等志愿服务内容，精准对接群众多元需求，推动志愿服务从“有”向“优”转变。品牌引领，强化示范带动。携手内蒙古青年应急志愿服务联合会，推动党建引领、民族团结与志愿服务同频共振。党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点工作成效显著，新增多家志愿服务类社区社会组织、孵化社区“小小安全员”“安心妈妈”应急救护等特色志愿品牌，服务群众更加有力。项目赋能，彰显服务成效。重点培育15个志愿服务品牌项目，明确工作重点和实施路径，提升志愿服务的专业化水平。其中“车东大妈”群防共治项目开展治安巡逻、法律宣传、矛盾调解、隐患排查及关爱老人等服务，助力提升社区治理水平；“憨胖咖啡”特殊群体就业帮扶项目为多名心智障碍青年提供稳定就业岗位。

新城区委社会工作部将继续完善体系、创新模式、擦亮品牌，推动志愿服务工作提质增效，为推进基层治理现代化贡献志愿服务力量。

（作者单位为内蒙古自治区呼和浩特市新城区委社会工作部）

(责编：田宇　签发：张宝珠)