擦亮“悦来”品牌 打造幸福家园（工作实践）

天津市南开区深入学习贯彻习近平总书记关于社会工作的重要论述，充分发挥党建引领基层治理协调机制作用，强化资源整合，依托“悦来先锋”‌党建品牌建设，不断激发社会活力，全力共建“悦来”幸福城。

夯实“悦来先锋”实践基础

建强工作“引擎”。把党建引领基层治理纳入区委党建工作总体部署，深入开展党建引领基层治理行动。聚焦“六治工程”，每年制定重点任务清单，连续两年将破解基层治理突出问题作为“书记项目”，着力破解制约基层治理效能提升的突出问题。

建强组织链条。强化小区党组织建设，采取“一小区一策略、一支部一方案”的办法，靶向攻坚。扎实推进新兴领域党的组织覆盖和工作覆盖，建立党组织超660个，覆盖1600余家“三有”非公有制企业、重点行业企业，管理党员4200余人，推动党的组织触角纵向到底、横向到边。

建强一线力量。健全区级领导包保街道、街道领导班子成员包联社区及网格工作制度，依托“悦来先锋”实践载体，组织机关单位党组织与社区结对联系，实现常态化下沉，参与社区组织的巡查网格、走访企业、矛盾调处、代办服务等工作。

完善“悦来善治”治理机制

强化物业管理，解决群众“烦心事”。成立南开区物业行业党委，实施物业服务质量提升行动，积极探索社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业协调运行新模式，实行“多方一家、交叉任职”；逐步推动全区物业小区设立公共收益第三方监管账户，规范使用流程，线上线下公开账目，切实保障小区公共收益公开透明、为民所用。

深化民主协商，做实群众“身边事”。广泛开展民事速议“共协商”活动，制定《南开区社区协商指导目录（试行）》，指导各社区完善“选取议题—协商研判—拟定方案—推动落实—成效评估”闭环工作流程，协商完成下水管道改造、增加电动自行车充电桩等一批民生实事。

优化接诉即办，办好群众“关心事”。将接诉即办工作纳入区委、区政府重要议事日程，制定落实《南开区“12345”热线疑难工单办理分级联动协同工作机制》，依托热线微信小程序，搭建网格员反映问题上报通道，构建“网格巡查+小程序上报+平台派单+闭环办结”工作模式，实现“热线+网格”融合联动。

健全“悦享生活”服务体系

丰富服务供给。创新“政府+市场+社会力量”多元服务模式，统筹全区职能部门资源，实施社区赋能项目，开展居家和社区养老服务提升行动，为老年人提供心理疏导、精神安慰等专业服务；为新就业群体提供法律援助、就业支持等友好服务。

激活服务“细胞”。深入挖掘培育居民骨干，组建小区“好管家”治理服务队；择优推选熟悉社情民意、群众威信高的党员群众担任“微网格员”，协助做好问题反映、政策宣传、结对帮扶等工作。统筹推动城管、消防等区直部门和水电气暖等行业专业力量进网入格开展服务。积极号召新就业群体担任社区“移动网格员”，涌现出王顶堤街道昌宁里京东服务队、兴南街道爱“新”服务队等一批典型。

汇聚服务资源。深化党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点建设，街道社区联合社会各方力量开展志愿服务活动，拓展社会组织力量和志愿服务力量参与基层治理的路径。深化区域党建，推动街道社区与属地单位双向对接资源清单和服务清单，赋能产业工人成长与新质生产力发展。

（天津市南开区委社会工作部供稿）

(责编：田宇　签发：张宝珠)