“微改造”焕颜，“城市会客厅”有温度

“社区出空间，商户出服务，我们不光能在社区喝到咖啡，还能带孩子体验非遗手工艺，家门口的党群服务中心现在很有意思。”天津市和平区南市街道新文化花园社区居民王女士的这句感慨，道出了不少居民对新文化花园社区党群服务中心“大变样”的切身感受。

和平区落实天津市委社会工作部要求，不搞大拆大建，从亲民化、便民化入手，用“小修小补”的温度，把社区党群服务中心从曾经的“办事大厅”变成居民爱来、愿留、能办事的“城市会客厅”。

走进新文化花园社区党群服务中心，映入眼帘的是敞亮的居民活动区，非遗手工艺老师正带着居民制作手工艺品；公益咖啡角飘出阵阵香气；一墙之隔的议事厅里，大家正商讨着小区微更新方案。

和平区秉持“小办公、大服务”理念，压缩社区党群服务中心办公面积，把更多空间用于服务群众，将多楼层社区党群服务中心的首层设置为居民活动区域。同时，投入建设资金，盘活区属闲置房产，通过置换、共享等方式，优先保障社区党群服务中心的服务空间。阵地基础好、服务功能多的社区党群服务中心，侧重功能拓展；阵地基础弱、服务功能少的社区党群服务中心，则优先修缮硬件，形成“抓两头、带中间”的工作局面。

和平区完善相关制度，社区党群服务中心落实错时上班、首问负责制，主动公示开放时间。如今，60余个社区党群服务中心正逐步实现从“行政柜台”向“温情客厅”的转型。

阵地有了，关键是如何让门常开、人常来。和平区的解法是：瞄准居民急难愁盼，让服务“活”起来、资源“链”进来。

作为天津市中心城区，和平区老年人占比高、双职工家庭多，社区食堂、日间照料、儿童托管成了亟待解决的问题。各社区依托党群服务阵地，把食堂开到楼下，把托管班办在隔壁。同时，挖掘小区闲置角落，发动志愿者和社区能人等力量，提供家电维修、管道疏通、缝补修补等便民服务。更贴心的是，社区夜校、睦邻市集、公益咖啡等特色活动纷纷登场，把服务时段从“八小时”延伸到了“八小时外”。

服务不单靠政府“包办”，和平区还探索“空间换服务”“场地变场景”的社会化运营模式。五大道街道友谊里社区引进社会力量，共同打造集便民、文化、议事于一体的“邻里之家”，让居民议在社区、乐在社区、聚在社区，为社区发展建言献策，在共建共享中建立情感联结。

在和平区，社区党群服务中心不仅是服务站，更是矛盾化解的“终点站”和新就业群体的“加油站”。

和平区坚持和发展新时代“枫桥经验”，在社区党群服务中心搭建议事协商平台，邀请法官、检察官、警官、律师等专业力量下沉社区，设立红色议事厅、商居调解室，培育“无讼社区”“法治静园”等特色品牌，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

同时，外卖骑手、快递员等新就业群体可以在党群服务阵地获得相应服务。和平区联合区总工会建设“南蜂港湾”“心意新驿”等暖“新”驿站，为奔波的新就业群体提供饮水歇脚、充电热饭等服务。

从压缩办公桌的“减法”，到引入社会资源的“加法”，再到凝聚共治力量的“乘法”，和平区正用一处处“微改造”的物理变化，催化着服务群众的“化学反应”。在这一过程中，居民归属感的提升，正是基层党群服务阵地建设最温暖的底色。

（本报通讯员 王超）

(责编：李梦苒　签发：张宝珠)