精准服务，打造“幸福综合体”

“暑假来临，孩子谁来看管？”“办事能否不再多头跑？”……在浙江省嘉兴市海盐县，这些关乎千家万户的民生“必答题”，正在一个个党群服务中心的精准服务中找到答案。

海盐县坚持党建引领，以全县各级党群服务中心为主阵地，统筹资金、社会工作服务机构、社会组织等资源，把服务精准送到群众家门口，将党群服务中心变成群众满意的“幸福综合体”。

“一趟下来，医保业务办好了，血压也量了，还预约了周末亲子小屋的活动，我真正体会到了办事舒心的感觉。”在海盐经济开发区（西塘桥街道）海湾社区，王先生刚走出“桥见未来·西塘桥街道民生服务综合体”，便对“一站式”服务连连称赞。

这个约4000平方米的枢纽型综合体，是海盐县首家民生服务集成阵地。海盐经济开发区紧盯辖区外来人口集聚、服务资源分散的痛点，统筹盘活海湾社区党群服务中心空间，植入社区卫生服务站、老年食堂、便民服务台、智慧书房、向日葵亲子小屋、乡音调解室等设施，构建起“5+N”精准服务体系，以便民、为老、扶幼、帮困、助残等5项基础服务为重点，延伸法律援助、心理疏导、青年夜校、非遗体验等多项特色服务，覆盖周边老年人、困境儿童及残障人士等群体，实现群众养老、健康、托育、办事、休闲等需求“一站式”响应。

综合体坚持党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展，引入社会工作服务机构驻点运营，推出“新联心”假日学堂，让新市民子女暑假有去处；党员志愿者进驻乡音调解室，成功化解多起邻里、劳资纠纷；常态化开展木雕非遗体验、周末观影、邻里阅读活动，做到月月有主题、季季有亮点。

如果说，社区里的民生服务综合体服务着居民日常，那么，办到产业一线的暑托班和家庭教育指导，则精准托起了工业社区双职工家庭最柔软的牵挂。

“以前，一放假就发愁孩子没人管；今年，社区不但有‘小候鸟夏令营’，还教我们怎么跟孩子沟通。”在智汇湾工业社区党群服务中心，一名参与亲子课堂的企业职工感慨。该工业社区服务周边2万多名企业职工。针对企业职工普遍反映的“带娃难、陪伴少、家庭教育缺指导”的问题，智汇湾工业社区党群服务中心打造“青蓝万家”家庭教育服务品牌，开设心理疏导、亲子共读、团体沙盘等公益课堂，以及街舞、体能、国画、声乐等专业课程。结合暑假托管需求，开设“小候鸟夏令营”暑托班，得到学生和家长的广泛好评。

更细微的守护在心灵层面。企业职工李女士曾因孩子进入叛逆期倍感困扰，在社区党群服务中心接受一对一的家庭教育指导后，她学会了换位思考。“现在和孩子沟通起来更顺畅，孩子也愿意跟我说心里话了，家庭教育指导让我受益良多。”以智汇湾工业社区为代表，海盐县把心理健康评估干预、家庭教育指导等一批针对辖区未成年人的民生实事项目送进社区，让社区党群服务中心成为居民家庭的坚实依靠。

海盐县立足不同社区的人口结构、治理特点与群众需求，因地制宜优化党群服务供给，精准破解各类群体的生活难题。

对于望海街道北荡社区这种常住人口过万、新市民占比近半的多村合并安置型社区来说，“众口难调”是治理难点。

北荡社区坚持需求在哪里，服务就精准跟进到哪里。将党群服务中心与居家养老服务中心同楼布局，日间照料、智能健康监测、助餐配餐一应俱全。社区还办起“老年学堂”、组建银龄志愿服务队，打造“夕阳红家园”。

服务“一老”，也守护“一小”。社区在党群服务中心打造的儿童友好空间成为周边居民带娃的“打卡地”，绘本阅读区、海洋球游玩区全年免费开放；暑期，“少年军校”活动火热开展；晚间，“家长夜校”将育儿技巧送到家长身边。

针对陪读妈妈、随迁老人的就业意愿，社区把党群服务中心变成“家门口的零工市场”，定期举办小型招聘会。陪读妈妈张倩通过社区推荐找到了时间灵活的零工岗位，“既能顾家又能挣钱，心里踏实多了。”

资源不断下沉、机制持续创新，海盐县以党群服务中心的精准服务，把一项项“纸上清单”变成群众家门口可感可及的幸福实景。

（本报通讯员 陈星涵）

(责编：李梦苒　签发：张宝珠)