编后语

基层是国家治理的“神经末梢”，也是服务群众的最前沿。四川省成都市新津区、江苏省泰州市姜堰区、河北省保定市望都县三地立足地域实际，聚焦民生痛点，深化智慧应用场景，因地制宜打造数字化治理平台，推进智慧社区建设，用科技之力破解基层治理难题、补齐服务短板、激活共治活力。

数字化治理的关键一环，在于通过数字化手段为基层减负赋能。新津区打通部门数据壁垒，实现数据一键调取，大幅压缩基层报表数量与时间成本，有效实现“数据多跑路、群众少跑腿”；姜堰区依托智慧平台简化办事流程、优化处置机制，让网格员从繁杂事务中解脱出来，有更多时间和精力服务群众；望都县通过搭建低成本、可持续的数字化平台，以数据整合优化工作流程、厘清权责边界。数字化治理不是简单的线上迁移，而是通过流程再造、数据共享，真正为基层减负赋能，让基层工作人员有更多精力聚焦到为民办实事上。

科技赋能的最终落脚点，是以精准服务温暖民心、惠及民生。三地坚持以人民为中心的发展思想，把解决群众急难愁盼作为智慧社区建设的出发点和落脚点。新津区创新医疗救助“免申即享”模式，让困难群众“零跑腿”享受政策保障；姜堰区聚焦独居、孤寡老人等特殊群体关爱，依托智能手环等设备和智慧监测等方式，全天候守护老人安全；望都县搭建四级联动诉求处置机制，闭环化解物业纠纷等问题，让群众的烦心事件件有回应、事事有着落。从主动识别救助需求、精准帮扶特殊困难群体，到快速处置民生诉求、筑牢社区安全防线，数字化治理打破服务壁垒、缩短响应时限，让治理精度贴合民生温度。

数字技术赋能基层治理，关键在技术，重心在为民。要立足基层实际、紧扣民生需求，持续迭代智慧应用场景、优化数字化治理机制，让数字技术更好服务基层治理、更多惠及百姓民生。

(责编：田宇　签发：张宝珠)