让徽文化善治因子与基层治理深度融合
徽文化作为中华优秀传统文化的瑰宝，积淀着崇礼让、睦邻里、重家风、守诚信、尚和合的经世智慧，蕴含的善治因子广泛渗透于徽州乡约、宗族规范、家风家训与楹联谚语之中。安徽省黄山市作为徽文化发祥地，立足文脉资源禀赋，深挖传统文化时代价值，坚持守正创新、以文润治，推进徽文化善治因子与基层治理深度融合，实现文脉保护传承与基层治理提质增效互促共进。
以和润治，源头化解基层矛盾
深挖徽州人胡文照修缮祖居时主动“削角退阁”、在门楣题字“作退一步想”典故的时代内涵，将谦让和合、礼法兼治的传统治理理念与新时代“枫桥经验”有机结合，创造性转化、创新性发展为重调理、治未病的治理方法，把矛盾纠纷化解在基层、消解在萌芽状态。
涵养良好家风。把礼让和谐、亲仁善邻、孝老爱亲等徽文化传统美德，融入村规民约（居民公约）修订完善全过程，推动家庭家教家风建设与基层治理同频共振。组织开展“满庭芳·德润万家”好家风好家训巡讲活动，组建由文化学者、道德模范、基层骨干组成的宣讲队伍，走进城乡社区、学校企业、乡村院落，用接地气的方式讲好家风故事。
深化礼让和事。坚持众人的事情由众人商量，健全党组织领导的村（社区）党群议事协商机制，推行“不如见一面有事先商量”说议解机制，倡导以礼相待、以理议事，引导群众面对面沟通交流，把身边的琐事难事协商好、解决到位。休宁县万安镇万宁社区在治理小区乱停车问题中，依托“半月谈”议事协商机制，多次组织业主代表、物业服务企业工作人员、社区工作者座谈协商，引导各方换位思考、各退一步，最终商定错时共享车位、规范停车区域的可行方案，既有效缓解了小区停车难题，又化解了邻里隔阂，让“作退一步想”从文化理念转化为群众互谅互让、和睦共处的实际行动。
以调解化纠纷。在全市乡镇（街道）、村（社区）、行业性专业性调委会，统一打造标准化、品牌化“作退一步想”工作室，实现矛盾调解阵地触角延伸至基层末梢。广泛发动基层干部、“五老”、“两代表一委员”、乡村能人、法律工作者等多方力量参与调解工作，创新运用“听、理、借、劝、退、和”六字调解法，耐心倾听群众诉求、细致梳理矛盾根源、化解纷争隔阂，引导当事人回归理性、握手言和。
扬善铸善，凝聚共治共享合力
系统梳理徽文化中“乐善好施、邻里相恤、积德行善、扶危济困”的仁善理念，将传统道义情怀转化为新时代基层治理的温暖实践，鼓励引导全社会开展邻里守望、扶弱助残、扶老爱幼、应急救援等志愿服务，让崇德向善、守望相助成为社会新风尚。
凝聚志愿力量，传递治理温度。打响“徽常有爱益起来”志愿服务品牌，在社区、旅游景区、交通场站等公共场所和窗口单位，因地制宜设立标准化志愿服务站点，推动志愿服务阵地化、项目化、常态化发展。聚焦群众急难愁盼，培育“小巷管家”“爱心洗衣坊”等一批小而暖、小而美、可复制、可推广的志愿服务项目，以“一老一小”、残疾人、困难群众、新就业形态劳动者等群体为重点，开展志愿服务进社区、进乡村活动，让志愿服务深度融入基层治理、贴近群众需求。
促进邻里共融，织密情感纽带。以家庭为基本单元、以小区为阵地，探索推行“徽聚百家”小区治理新模式，扎实开展“阳光物业”等专项行动，提升基层治理精细化水平。组织开展涵盖亲子互动、徽州非遗技艺体验、中医健康服务、民俗文化展示、邻里节庆等内容的睦邻主题活动，搭建邻里沟通交流、增进情感的桥梁。发布《睦邻黄山居民公约》，通过诗歌倡议、主题歌曲传唱、文艺汇演、宣传栏展示等群众喜闻乐见的形式，让亲邻友善、互助互爱的理念转化为居民自觉遵循的行为准则。
激活新兴力量，引导参与治理。顺应新业态、新就业群体快速发展趋势，引导新就业群体积极参与爱心送考、政策宣传、文明劝导、应急救援、困难帮扶等志愿服务活动。搭建“徽小哥”随手拍平台，鼓励新就业群体发挥走街串巷、贴近群众的优势，对身边的安全隐患、食品卫生、市容环境、矛盾纠纷等问题随时上报、快速反馈。
以信立治，筑牢基层善治根基
传承古徽州“贾而好儒、以诚立身”的诚信文化，将诚信理念转化为基层治理的激励机制，让诚信成为基层治理的“硬支撑”，为基层善治筑牢坚实根基。
活化乡约契约，赓续诚信文脉。深挖徽州传统乡约、宗族契约、商号规约中的诚信内涵，将诚实守信、履约践诺等内容，转化为村规民约（居民公约），让传统诚信理念融入基层治理。祁门县文堂村对照明代《文堂乡约家法》，结合乡村实际，修订完善新村规民约，将诚实守信、孝悌睦邻、环境保护、移风易俗等内容写入村规民约，公示村民履约践诺情况，接受村民监督，以公开透明促进村民守信践诺，成为以古乡约激活现代乡村治理的生动缩影。
涵养诚信风尚，激发参与动力。依托“信用黄山”官方政务平台，归集市场主体等相关信息，为基层诚信治理提供精准数据支撑。开展“诚信进万家”等主题宣传活动，在金融、财政、税收等方面给予放心消费单位政策支持，营造人人讲诚信的浓厚社会氛围。屯溪区阳湖镇紫阜村推行“党建引领+信用积分”管理模式，村民参与公益事务、践行文明诚信行为可累积积分，有效激发群众参与基层治理的内生动力。
擦亮诚信招牌，赋能产业发展。传承徽商戒欺、律己、守诺、重信的优良传统，将诚信治理与文旅产业高质量发展深度融合，在全市文旅、餐饮、民宿、零售、交通等重点领域，创新开展“真不二价”诚信商户培育评选活动，引领行业诚信风尚。在黄山风景区、西递村、宏村、屯溪老街等重点旅游区域，培育“真不二价”诚信示范店，推行明码实价、线上线下同价、线下无理由退货、消费纠纷先行赔付等机制，打造放心消费、诚信经营的优质旅游环境。通过诚信治理持续赋能，实现基层善治与文旅产业高质量发展互促共进、良性循环。
（安徽省黄山市委社会工作部供稿）
(责编：田宇 签发：张宝珠)
