深耕国际化社区治理，汇聚共建共治共享暖心合力（只言片语）

扎根基层治理一线，我深刻认识到，基层治理的活力源于群众主动参与，而非硬性动员。唯有以暖心服务传递社区温度、以务实举措提升治理实效，才能让中外居民、辖区商户改变“旁观者”心态，主动投身社区治理，实现从被动配合到主动共治的转变。

为克服社区工作者单打独斗、群众参与度不足等问题，我们坚持党建引领，围绕多元包容的国际化社区建设定位，转变治理思路，变“坐等诉求”为“主动问需”。联动物业服务企业、志愿服务队、共建单位，定期入户走访、摸排商户情况，依托议事协商机制，梳理不同群体差异化需求，聚焦群众急难愁盼，扎实落地各项为民服务举措。

通过议事协商，我们收集群众意见建议，完成了塑胶广场升级改造，持续优化人居环境；针对双职工家庭子女托管难题，依托共建机制，落地先锋服务项目、启用爱心积分超市，常态化开展青少年公益托管服务，助力解决孩子沉迷电子产品等问题。同时，柔性化解基层矛盾，针对房屋租赁、商户经营等各类纠纷，着力做好政策解读、资源对接等工作，协助商户妥善完成选址搬迁、手续办理等事宜，将矛盾纠纷就地化解在基层。

一系列惠民实事有效调动了中外居民、辖区商户的参与热情，“网格员+物业服务企业工作人员+志愿者”联动治理模式日趋成熟。我们将持续深耕国际化社区建设，整合共建资源、凝聚多方合力，以精细化、暖心化服务回应群众期盼，全力打造宜居和睦、多元包容、共建共享的国际化幸福社区。

（作者系北京市顺义区空港街道金港嘉园社区党支部书记、居委会主任）

(责编：田宇　签发：张宝珠)