把为新就业群体的服务嵌在歇脚间歇（凝“新”聚力）

清晨6点半，福建省厦门市思明区的街巷渐渐苏醒，外卖骑手林女士已经整装上岗、骑行上路。她的电动车车筐内，除了常规配送保温箱，还放着一个从“新邻驿站”领取的便携药包。“以前，身体有点不舒服只能硬扛，如今，驿站内常备药品、卫生用品一应俱全，随时随地能找到补给，特别暖心。”林女士的真切感受，正是思明区加强新就业群体健康服务保障的生动缩影。

针对新就业群体常年奔波户外、健康诉求多元的特点，思明区委社会工作部统筹联动工会、妇联、医院等多方资源，依托“新邻驿站”，全方位编织一张覆盖新就业群体身心健康的守护网。

抬脚就到的“健康微阵地”，把服务嵌进歇脚间隙。今年2月，市、区两级党委社会工作部门启动“近邻暖新·心安思明”关爱行动，联动厦门大学附属第一医院、厦门眼科医院等医疗机构，在驿站、商圈布设暖“新”健康角。健康小课堂上，医护人员传授热敷缓解肩颈痛、夏日科学防晒等实用技巧，把关怀送到外卖骑手身边。

滨海街道积极链接商家资源，联动口腔医疗机构、药房等，在店内长期放置便民服务箱，内装棉签、纱布、创可贴、碘伏等应急医用物资。外卖骑手送餐路过，随手就能取用，在短暂的歇脚、补水间隙，享受便捷的健康服务保障。

为切实解决新就业群体就医不便、就医成本偏高、就诊等待时间长等实际问题，思明区推动街道、社区与医疗机构共建，搭建专属绿色就医通道，以专业医疗服务兜牢民生底线，让从业人员“看得上病、看得起病、看得好病”。

筼筜街道联合市康复医院思明分部打造专属暖“新”诊室，面向新就业群体开放绿色通道。外卖骑手等凭工作证件或平台接单记录，即可享受免挂号费、免诊查费等专属服务，诊室实行早8点至晚9点延时优先接诊制度，大幅压缩就诊等候时间，适配新就业群体灵活的工作作息。

暖“新”诊室常态化开展“健康+暖心”志愿服务，志愿者提供免费中医体质辨识、拔罐理疗、中频治疗、筋膜枪放松等便民康养服务，精准匹配新就业群体长期劳作引发的肩颈腰椎劳损等职业痛点。“常年跑单送货，腰肩酸痛是常态，现在家门口就能免费做理疗，服务真正送到了我们心坎里。”快递员小吴对此深有感触。

在加强身体健康服务保障的同时，思明区聚焦新就业群体高压作业、情绪疏导渠道匮乏等心理痛点，延伸服务维度，完善心理健康服务体系，实现身体康养与心理关怀双向发力。

开元街道依托“新邻驿站”，增设“心灵加油站”特色板块，配备解压设施、倾诉信箱等软硬件设备，聘请心理咨询师驻点轮值、定期回访，为从业人员提供心理疏导服务。

今年4月，嘉莲街道实现辖区9个社区新就业形态劳动者心灵驿站全覆盖，践行“累能歇、烦能诉、忧能解、难能帮”的服务理念，提供一对一心理咨询、情绪调节、压力缓解等专属服务，为从业人员纾解工作压力、化解负面情绪。“过去被投诉，只能自己默默调整，现在有心理咨询师开导，心里的压力得到有效化解。”一名外卖骑手的真实感悟，道出了众多新就业群体的心声。

精准暖心的服务保障，不仅让新就业群体真切感受到城市温情，更有效激发了从业人员的社会责任感。

去年以来，梧村街道聚焦应急救援服务，组织辖区20余名网约配送员开展系统化急救培训，通过线上理论学习、线下实操演练相结合的方式，全员顺利通过考核，正式组建“急救侠”骑士志愿服务队。队员们在日常配送途中随身携带急救装备，一旦遇到街头突发意外情况，便可第一时间开展应急施救，成为流动在城市街巷中的“移动急救站”。

“以前，总觉得自己是被关怀、被帮助的对象，如今，能凭借所学帮助他人，真切感受到自己也是这座城市的共建者。”外卖骑手小李的感言，是志愿服务队全体成员的共同心声。除参与应急救援外，这支志愿服务队还主动担当社区“移动网格员”，凭借走街串巷的职业优势，及时排查上报街巷安全隐患、民生问题，积极参与基层治理。

（本报通讯员 李舒杰 罗幼君）

(责编：田宇　签发：张宝珠)