志愿汇星河 温情护天长（微光成炬）

“在家门口遇事有人帮、困难有人管，志愿者上门帮扶，生活越来越舒心。”安徽省天长市千秋街道千秋社区居民瞿庆宏感慨地说。天长市坚持党建引领，通过标准化建体系、精准化做服务、品牌化提质效，持续优化志愿服务队伍建设、服务模式和服务内容，让志愿服务力量下沉街巷社区、贴近百姓生活，将点滴微光汇聚成惠民利民的温暖星河。

针对以往志愿服务队伍松散、服务无序、供需不对称等问题，天长市着力搭建规范化、全覆盖的志愿服务体系。以市级项目指导中心统筹调度，引入4家社会工作服务机构驻点赋能，提供项目孵化、技能培训、资源对接等专业化支撑，形成市级统筹、专业赋能、全域覆盖的志愿服务格局。

标准化的体系建设，有效改变了以往志愿服务凭热情、缺章法的情况。通过专业培育，孵化“千秋红”“萤火虫”“大拇指”等特色志愿服务项目，实现镇街特色志愿服务队伍全覆盖，志愿服务的专业性、规范性显著提升。

同时，天长市以数字化手段赋能志愿服务提质增效。依托“治汇天长”智慧治理平台，全市12万余名志愿者、志愿服务队伍进行数字化统一管理，活动发布、人员调度、时长统计、服务评价全部实现线上闭环办理。数字化管理让志愿服务从被动响应诉求转向主动对接需求，服务效率和精准度大幅提升。

针对部分志愿服务形式单一、针对性不强、群众参与度不高等问题，天长市以省级志愿服务试点建设为契机，推行党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展，使志愿服务从粗放式普惠开展向精细化、个性化转型，真正做到民有所需、我有所为。

广陵街道天福社区是党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展试点社区。天福社区整合社会工作专业人员、党员、退休干部、志愿者等力量，组建“大拇指”志愿服务队，重点聚焦独居老人、困境儿童、困难群众等特殊群体，开展助老送餐、免费理发、反诈宣传等志愿服务。通过入户走访、网格摸排、线上征集等方式收集群众诉求，定制个性化志愿服务方案。同时，社区推行互助积分等激励模式，鼓励居民主动参与志愿服务，有效激活邻里志愿服务活力。

聚焦青少年健康成长，天长市整合志愿服务力量，搭建家校社协同共育服务链条。各社区依托楼栋志愿服务队，常态化开展红色教育、心理疏导、家庭教育指导等暖心服务。联动司法部门、关工委等打造“护航青苗 共育未来”普法志愿服务项目，开设特色法治课堂，常态化开展普法宣传、未成年人关爱等活动，以志愿服务力量守护青少年健康成长。

天长市立足群众需求，深挖本土资源，重点围绕便民服务、健康关爱、红色宣讲等领域，培育一批接地气、可持续、口碑佳的志愿服务品牌，以常态化特色志愿服务惠及民生。如今，特色志愿服务品牌“李二宝志愿服务队”常年扎根商圈社区，开展敬老助老、交通劝导、应急救助、矛盾纠纷调解等志愿服务；千秋街道“千秋红”志愿服务队聚焦商圈商户、群众需求，打造“有求必应”志愿服务项目，年均服务群众、客商14万余人次；“红武讲堂”志愿服务品牌专注红色宣讲、国防教育、退役军人关爱服务，开展老兵代办、优抚对象暖心帮扶等志愿服务活动。

“我们将持续聚焦志愿服务提质升级，深化特色志愿服务品牌建设，不断提升志愿服务专业化、智慧化、精细化水平，以常态化、暖心化志愿服务持续增进民生福祉。”天长市委社会工作部相关负责人表示。

（本报通讯员 范学琴 陈梅）

(责编：田宇　签发：张宝珠)