“京西骑士”聚力投身基层共治

在北京“西大门”门头沟区，众多穿梭街巷的外卖骑手、奔走社区的快递小哥，在做好本职岗位之余主动担当，以志愿服务点亮城市温度、守护社区平安。

门头沟区发挥外卖骑手、快递员等新就业群体流动性强、走街串巷、人熟地熟的职业优势，搭建专属志愿服务平台，培育出一批有担当、有温度的“先锋骑士”典型。他们在便民服务、应急帮扶、社区治理中主动作为。前不久，“小哥聚力·共治京西福地”志愿服务项目获评2026年首都志愿服务项目大赛银奖。

党员骑手姚建旺是这支队伍的典型代表。作为党员、退役军人，他始终坚守“为民服务”初心，在配送岗位上兢兢业业、精益求精。日常工作中，他主动优化配送路线、严控服务细节，耐心回应群众诉求，以高效贴心的服务赢得居民好评。他还积极带动身边同事参与志愿服务，传递正能量。一个严寒深夜，姚建旺在配送途中看到一名老人倒在地上。危急时刻，他立刻停下工作，上前询问老人情况，并第一时间联系老人家属，顶着凛冽寒风原地守护，直至老人家属到场交接妥当，才悄然重返工作岗位。“当兵保家卫国，骑手服务百姓，都是为群众服务。”姚建旺质朴的话语里尽显赤诚本色。

快递员张柱深耕快递行业多年，秉持“把小事做好就是不平凡”工作理念，逐渐成长为岗位业务骨干。身为工会代表，他主动架起快递企业与一线员工的“连心桥”，倾听同事诉求，主动协调工作纠纷、帮助同事解决生活难题。工作之余，他常年扎根社区，利用派件间隙为独居老人代买生活物资、搬运重物、清理楼道杂物，暖心服务赢得居民一致认可。同时，他主动参与山区助学等志愿服务，以向善之举传递温情。

快递员吴晓龙从业多年，早已把辖区街巷楼栋熟记于心，坚守“送的是件，暖的是心”的服务理念，下雨时主动为包裹做好防水防护，送件时顺手为独居老人扔垃圾、搬运货品……让每一条配送路都成为暖心便民路。一次派件途中，他偶遇辖区老人突发意外倒地，他毫不犹豫放下手中包裹，查看老人身体状况、联系社区工作者、拨打急救电话，全程留守现场配合处置，为老人救治争取了宝贵时间。

平凡岗位坚守初心，危急时刻挺身而出。姚建旺、张柱、吴晓龙等用实际行动诠释了新就业群体的责任与担当。

为持续激活新就业群体参与志愿服务的活力，门头沟区依托志愿服务“七大行动”推进“暖新互助行动”，构建双向赋能、双向奔赴的治理格局。一方面，整合机关单位、企业、社会组织等多方资源，组建新就业群体“友好联盟”，搭建区级新就业群体综合服务中心，成立“先锋骑士105”流动党员党支部，精准对接新就业群体急难愁盼，打造“志愿暖‘新’”服务品牌，提升新就业群体幸福感与获得感。另一方面，结合新就业群体工作碎片化、时间灵活等特点，广泛吸纳优秀人员组建专项志愿服务队，定制志愿服务项目，引导网约配送员、快递员在取派件间隙积极参与基层治理。如今，网约配送员、快递员成为城市“文明观察员”“流动网格员”“安全哨兵”，主动参与楼道清理、消防巡查、垃圾分类引导等志愿服务。依托线上沟通平台，深化“随手拍、随手报、随手治”工作机制，上报环境乱象、设施故障、安全隐患等问题，联动社区、物业服务企业闭环处置，让一时善举转化为常态化服务。

“小哥聚力·共治京西福地”志愿服务项目，有效打通了新就业群体参与基层治理的渠道，推动其从城市服务的“受助者”转变为基层共治的“奉献者”。门头沟区将持续完善新就业群体志愿服务培育、联动、激励机制，放大“先锋骑士”示范效应，引导更多新就业群体参与志愿服务，不断擦亮京西志愿服务品牌。

（本报通讯员 刘天乐）

(责编：田宇　签发：张宝珠)