习近平总书记在上海考察时指出,要进一步加强党建引领,积极探索社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业协调运行新模式,建设完整社区和便民生活圈,用心用情为居民做好事、办实事、解难事。社区虽小,却连着千家万户。各地坚持党建引领基层治理,社区党组织发挥领导作用,促进居委会、业委会、物业服务企业三方协同发力,有效提升物业服务水平和社区治理质效。
各地将党的全面领导贯穿社区治理全过程各方面,切实把党的政治优势、组织优势转化为基层治理效能。
浙江省杭州市持续建强小区党组织,将党组织前置把关嵌入小区重大事项决策流程,保障小区事务公开透明。同时,将社区党组织对小区工作的指导要求纳入业委会工作规则等,选派“小区专员”驻点包联各小区,确保社区党组织领导有力、指导到位。
山西省晋中市探索社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业协调运行新模式,加大物业服务企业党组织组建力度,推动物业服务企业党组织班子成员与业委会党支部成员“双向进入、交叉任职”。制定物业服务清单和业委会履职规范,明确社区党组织统筹协调与监督把关、物业服务企业执行落实、业委会代表维权履责的权责边界,构建权责清晰、各司其职、联动高效的协同治理格局。
组织架构建起来,议事协商机制也要运转起来。各地畅通线上线下议事协商渠道,保障问题有人管、结果有反馈,引导居民积极参与社区治理、有序表达意见建议。
北京市西城区结合央产、市产老旧小区和平房院落多的实际,探索党建引领“三方协同”治理模式,以党建为纽带,清晰界定社区居委会、物业服务企业、产权单位职责边界,依托社区党建工作协调委员会等平台,建立议事协商机制,围绕物业费收缴、停车管理、设施维修、环境整治等问题共商解决方案,筑牢共建共治共享的治理根基。
上海市黄浦区以“零距离家园”共同体建设为抓手,完善民主协商共治平台。围绕小区民生实事,推行“三会”机制,通过听证会、协调会、评议会,实现“议题由群众提出、决策从群众中产生、成效交群众评议”。围绕小区居民自治规范,探索推行“住户守则”,引导居民“践约而行、依约而治”。围绕小区治理难点,搭建“零距离家园”理事会平台,每月由社区党组织牵头,召集公安、城管、市场监管、医院、学校等相关方共商共议,通过资源下沉、集成服务,解决群众急难愁盼。
将居民满意度作为检验治理成色的标尺,才能不断擦亮幸福底色。社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业协调运行模式的成效如何,最终由居民来检验。
江苏省苏州市构建党建引领“阳光物业”“1+3”工作体系。“1”即发挥基层党组织领导作用,建立社区党组织对物业服务企业、业委会等各类组织和小区治理工作的统一领导机制;“3”即聚焦小区服务事项确定、各类资金管理、服务质效管控三大环节,建立公开透明机制。健全居民议事参与机制,督促物业服务企业全面梳理并公示服务内容清单,通过小区党组织联席会、业主接待日等形式,定期组织居民代表对物业服务事项开展议事协商;健全物业资金管理机制,依托苏州市智慧物业平台“阳光物业”模块,实时公开物业费收支明细、公共收益台账等,实现从资金开户、归集、使用到公示的全流程线上闭环管理;健全考核评价机制,建立健全“业主打分、小区复核、结果挂钩”的考核流程,提升小区党组织、业委会和居民代表的评价权重,将业主满意度作为衡量物业服务水平的重要指标。
随着各地实践的持续深入,社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业协调运行新模式正不断激活基层治理内生动力,以精细化治理守护群众美好生活,为推进城市基层治理现代化提供坚实支撑。
(本报记者 于佳)
(责编:田宇 签发:张宝珠)