让驿站服务既有“暖心温度”又有“实用厚度”（凝“新”聚力）

在甘肃省甘南藏族自治州合作市，快递员扎西送完上午最后一单，熟门熟路地走进一间“丝路先锋·暖新驿站”，接了杯水，靠在沙发上休息。“以前中午没地方去，只能在路边树荫下眯一会儿。现在好了，来这里不仅有水喝、有沙发休息，还能给手机充电，真是太方便了。”扎西脸上满是笑意。

这个让新就业群体赞不绝口的“暖新驿站”，是合作市烟草专卖局与伊合昂街道念钦街社区深化党建共建、服务新就业群体的生动实践。自投用以来，驿站已累计服务网约配送员、快递员、网约车司机等新就业群体及环卫工人等户外劳动者数千人次，成为高原小城一道温暖的风景线。

走进驿站，饮水机、微波炉、充电设备、急救药箱、爱心雨伞、报刊书籍一应俱全，休息座椅摆放得整整齐齐，整体空间虽然不大，却处处透着用心。驿站推出的“六可”服务——暑可纳凉、寒可取暖、渴可饮水、疲可歇脚、伤可用药、急可如厕，让常年在外奔波的劳动者有了随时停靠的港湾。

服务不止于室内。驿站将门前闲置区域改造为便民广场，增设休闲座椅、改善绿化景观，形成“室内暖心休憩、室外休闲放松”一体化格局，让更多周边居民也能享受到这份温暖与便利。

小小驿站，不仅是个歇脚点，还是开展主题党日、理论学习的“红色微阵地”。

“这里有人晕倒了，我是合作市红十字救护员小李……”驿站活动区域里，一场应急救护培训吸引了不少网约配送员、快递员、网约车司机驻足学习。合作市红十字会工作人员现场示范心肺复苏、伤口包扎、中暑急救等实用应急救护技能，在场的户外劳动者们认真观摩、上手练习，用心记牢操作要点。“我们常年在外奔波，路上难免遇到突发状况，学会急救知识关键时刻能帮上大忙，这样的培训太实用了。”网约车司机马师傅的话道出大家的心声。

这类活动会在“暖新驿站”定期开展。结合主题党日，驿站定期举办安全防护宣讲、应急技能培训等活动，把实用知识送到新就业群体身边。

驿站一角还设置了党建阅读专区，陈列党建理论、政策法规等书籍。外卖骑手等在送单之余，坐下来翻翻书、看看报，休息的同时也能“充充电”。

“驿站里有各种书籍，让我们能及时了解党的政策、学习理论知识，感到很充实。”外卖骑手才让东珠笑着说。

驿站建起来容易，长久运行才是关键。为了让驿站持续发挥作用，合作市烟草专卖局党支部与念钦街社区党支部签订共建共服协议，打破行业与社区之间的壁垒，实现阵地资源共享、主题活动共联、民生服务共促，为驿站持续运行注入长效动能。

驿站还配套建立了规范化服务制度，服务流程清晰、岗位责任明确，确保每一个来到驿站的人，都能享受到贴心、优质的服务。

“协议一签，责任就落在了纸上、压在了肩上。”念钦街社区党支部副书记蒋涛表示，双方将在阵地建设、志愿服务、文明实践中持续深化合作，让驿站成为新就业群体的“第二个家”。

依托共建平台，市烟草专卖局和念钦街社区的党员干部常态化开展志愿服务。一次帮扶、一场培训，为民服务的初心就这样融入了日常点滴，让这座高原小城有了更动人的风景。

市委社会工作部相关负责人表示，合作市将持续升级驿站设施、拓展服务内容，打造集便民服务、图书阅览、文明实践、先锋示范于一体的综合性党群服务阵地，用实实在在的民生举措，托起新就业群体“稳稳的幸福”。

（本报通讯员 卓玛加）

(责编：田宇　签发：张宝珠)