专业法律服务直达 守护合法权益

针对网约配送员、快递员等新就业群体作息碎片化、流动性强、集中学法难、维权成本高等现状，长沙市律师协会（以下简称协会）坚持党建引领，整合优质专业资源，搭建全链条公益法律服务体系，精准对接新就业群体法治需求，以精细化法治服务筑牢新就业群体合法权益保障防线。

协会打造“党建引领 益路有我”特色公益服务品牌，组建新就业群体公益法律服务队，吸纳优秀党员律师骨干，深入物流园区、商圈驿站、“红色之家”、司机之家等场所，将普法咨询、法律服务嵌入新就业群体休憩、待岗等日常时段，实现公益法律服务常态化、零距离。

根据新就业群体工作实际，协会打造轻量化、接地气、可实操的普法矩阵，让法治理念真正入脑入心、法律常识落地可用。针对平台签约、证据留存、事故处置、薪资争议等高频法律问题，党员律师牵头编撰《新就业群体法律维权实用手册》《新就业群体维权典型案例汇编》，梳理维权流程、规避法律风险、解读典型纠纷。推出《法治暖“新” 心安“星”途》系列普法短视频，以通俗易懂的形式普及法律知识。同时，结合新就业群体工作特点推行错峰服务机制，依托骑手早会、晚间休整时段开展驻点答疑、一对一普法；面向长期奔波的网约车司机，开展“普法答题送电卡”暖心活动，提升普法宣传的参与度和实效性。此外，联动社会工作专业人员在暖心驿站布设普法物料、公示咨询渠道，夯实新就业群体法治思维根基。

针对网约配送员、快递员等收入与接单量深度绑定，仲裁、诉讼等维权程序烦琐、耗时耗力和维权成本高等现状，协会联动“两新”工委、街道社区、用工平台，搭建新业态用工纠纷联合调解机制，凝聚多方合力，推动用工矛盾柔性化解、就地化解。

调解过程中，律师团队改变传统劳动关系认定标准，兼顾法律规范与行业发展实际，厘清承揽、劳务、劳动关系边界，平衡从业者生存权益与平台企业经营权益。针对薪资拖欠、交通事故赔偿等高频纠纷，通过多方会商、协同调处方式，高效化解矛盾纠纷，切实维护新就业群体合法权益。

快递员王师傅在配送途中遭遇交通事故，经交警部门认定，双方负同等责任。保险公司初始仅愿赔付一部分，且因其与快递公司签订承揽协议，工伤认定陷入僵局。社区联动协会公益法律服务队及时介入，党员律师疏导解惑、固定完整证据，经多轮协商调解，最终为王师傅争取到合理赔偿，有效缓解了其家庭生活压力。

针对调解无果、经济困难的新就业群体，协会依托公益法律服务队，开通专项法律援助绿色通道，提供咨询解答、证据梳理、文书代写、案件代理等全链条公益服务，筑牢法治防线。

网络主播小周与某传媒公司签约后遭遇保底薪酬拖欠，企业以双方系劳务合作为由否认劳动关系，导致小周的仲裁申请未被受理。协会公益律师聚焦企业在直播时长、排班考核、收益分配等方面的实质管控行为，指导小周收集关键证据并依法提起诉讼。法院最终认定双方构成事实劳动关系，判决该企业全额支付拖欠薪酬，不仅维护了当事人合法权益，也为同类用工纠纷处置提供了实践参考。

此外，协会还开展夏日送清凉、节日慰问、集体生日等惠民暖心活动，精准贴合新就业群体生活需求；针对有转型、创业需求的外卖骑手、网络主播等，免费提供合同审查、风险预判、合规指导等服务，助其稳定就业、多元发展。同时，聚焦新就业群体家庭需求，面向其子女开展法治研学、模拟法庭等特色普法活动。

秉持“维权与规范并重、服务与治理并举”理念，协会还面向平台企业、第三方用工服务商开展合规普法讲座，提示经营合规风险，指导企业完善内部管理制度、规范合作协议，从源头减少用工侵权纠纷。

“我们将持续深化党建引领，迭代升级公益法律服务体系，补齐新就业群体法治服务短板，提升其合法权益保障精细化、常态化水平，以专业法治力量护航新就业群体合法权益与行业健康有序发展。”协会相关负责人表示。

（本报通讯员 沈银洁）

(责编：田宇　签发：张宝珠)