从街头自发善举,到精准民生服务,再到专业体系护航,湖北省恩施土家族苗族自治州咸丰县深耕“咸时一起”志愿服务品牌,一抹抹“志愿红”串联起无数温暖瞬间,书写出独属于咸丰的小城大爱。
善意萌芽 微光初现
每逢重大节假日,咸丰县长途客运站里人流涌动,身穿红马甲的志愿者格外醒目。他们或帮旅客捆绑行李,或指引排队秩序,或为行动不便旅客递上热水……由普通市民、返乡大学生自发报名组成的志愿服务队,凭着一腔热忱默默奉献。“每次回来,都能看到这些志愿者,遇到问题可以求助,回家的路都变得温暖了。”在外务工多年的刘先生,真切感受着这份暖意。
2025年7月,咸丰县遭遇强降雨,道路淤泥堵塞,居民区积水严重。多名志愿者自发集结,自带铁锹、独轮车,蹚着浑水清理,同时帮助转移独居老人和群众物资。淤泥沾满裤脚,雨水打湿衣衫,但无一人中途退出。“等我们发现的时候,一楼已经被淹了。就在我们一筹莫展时,蓝天救援队的志愿者划着皮划艇来了。”当时,受灾群众朴实的话语,道出危难时刻志愿服务的守护力量。
在咸丰县,志愿服务同样融入文旅工作。在“享年味·忆年代”文旅活动现场,志愿者龙梦翟值守合渣豆腐店展示传统技艺,吸引了大量游客驻足。从初学“推合渣”到熟练操作,龙梦翟用认真与热情再现了豆腐坊学徒的日常劳作。
在咸丰县承办全国和美乡村篮球大赛(村BA)中部赛区赛事期间,数百名志愿者用热情和汗水保障赛事顺利举办,检票、维护秩序、引导……“这么大的比赛在家乡举办,我感到非常自豪,也想出一份力。”咸丰县第一中学的学生志愿者小陈说。
无数志愿者用最纯粹的初心,为文明新风埋下善意的种子。
靶向发力 温暖直达
洁白墙面,崭新书桌,柔软床铺。高乐山镇困难儿童小敏家中焕然一新。
小敏自幼父母离异,常年跟随奶奶生活。旧屋阴暗潮湿,没有专属学习空间。咸丰县青年志愿者协会的志愿者发现这一情况后,将她纳入“闺房改造”项目。志愿者上门测量设计、粉刷组装,耗时一周,为她打造温馨“梦想闺房”。依托“闺房改造·青春护航”项目,截至目前,已有20余名困难儿童收获专属温馨小屋。
前不久,在晨光社区党群服务中心六楼活动室,志愿者围在老人身旁,手把手地教他们智能手机操作。76岁独居老人夏玖云,此前不会打视频通话、线上办事,在志愿者耐心演示下,如今不仅能熟练连线远方的孙女,还能独自操作养老待遇资格认证。
“感谢孩子们耐心教我,现在我也能跟上时代的脚步了。”针对老年群体“数字鸿沟”,社区常态化开展智慧助老服务,搭配幸福食堂送餐、上门陪护等志愿服务,精细守护“夕阳红”。
从“呵护一小”到“关爱一老”,从点到面,志愿服务直击民生痛点,让温暖精准送达。
体系成型 长效暖心
观音桥社区作为湖北省首批党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点,聚焦新就业群体赋能与重度残疾人帮扶,实施“一骑递爱”志愿服务项目,探索出“五双联新”工作法,为社志融合提供了可复制、可推广的咸丰经验。
今年,咸丰县将融合试点单位扩展至4个乡镇、10个社区,推行“1+10”片区组团发展模式,发挥观音桥社区的标杆作用,带动周边社区探索务实、特色的服务方法,推动志愿服务模式创新,提质增效。
同时,搭建起“高级社会工作师片区督导—社会工作师本地督导—社区社会工作专业人员”三级联动机制,分层细化督导职责,精准指导试点社区工作。通过梳理社区需求清单、资源清单、服务清单,为志愿服务找准切入点,让服务更贴合民生需求。
咸丰县委社会工作部相关负责人表示,将持续依托党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点,深耕民生领域,培育一批“小而美、实而精”的特色志愿服务项目,让“咸时一起”志愿服务品牌成为凝聚服务群众的重要载体。
(本报通讯员 黄瑞 李宁)
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