做医路同行的“暖心人”

“小朋友你好，叔叔阿姨陪你做游戏，不要害怕。”在重庆市璧山区“向阳花儿开”儿童医务社会工作服务活动现场，面对体检筛查略显紧张的孩子，医务社工的耐心开导如春风化雨。随着这一项目的正式启动，璧山区医务社会工作服务全面铺开，为区域医疗卫生服务注入了温暖鲜活的社会工作专业力量。

作为重庆市医务社会工作服务重点试点区（县），璧山区坚持以群众需求为导向、人文服务为内核，区委社会工作部联合区卫健委协同发力，布局“璧医安宁·拾光暖阳”安宁疗护与“向阳花儿开”特殊儿童关爱两大特色品牌项目，以专业化、精细化的服务补齐医疗人文短板，让诊疗既有专业精度，更有民生温度。

在璧山区人民医院安宁疗护病房，一场特别的生日会让所有人动容。抗战老兵李爷爷已90多岁高龄，病痛让他很久不曾展露笑颜。医务社工捧着蛋糕和他年轻时身着军装的照片，开启了一场“拾光留影岁月书”生命叙事沙龙。“李爷爷，您看这张照片，当时多威风。”医务社工用温柔的话语引导老人回忆峥嵘岁月。那些被病痛掩埋的荣光重新浮现，老人虽然艰难，却努力举起手，敬了一个标准的军礼。

这是“璧医安宁·拾光暖阳”项目的日常场景。项目创新构建“医院统筹+专职社会工作专业人员主导+医护协同+退役军人特色支撑+高校智库赋能”“五位一体”服务模式。医务社工做的不仅是缓解病痛，更用温情陪伴，让每一位终末期患者的生命归途有温度、有尊严。

璧山区人民医院老年医学科携手医务社工走进华龙社区，开办“生命咖啡馆”主题活动。没有讲台、没有PPT，只有圆桌清茶。医务社工与社区老人围坐漫谈，用倾听消解焦虑和病痛，让老年时光变得柔软可亲。同时，面向辖区高龄、独居、慢病及失能老人，医务社工免费提供一对一心理陪伴、居家上门关怀、家庭照护指导、医疗资源对接等专业服务，真正打通“医院—社区—家庭”全链条老年关怀服务闭环。

如果说安宁疗护是生命末梢的温暖守护，那么“向阳花儿开”项目则是生命初升时的希望托举。

作为重庆市特殊儿童医务社会工作项目，它聚焦最需要关爱的群体。今年7月初，重庆市“馨小青”助残青年志愿服务重庆护理职业学院队的医务社工和志愿者走进璧山区妇幼保健院，这也是项目启动后的首次规模化志愿服务活动。

活动现场，志愿者完成儿童签到和基线评估，记录发育现状，分两组同步服务：一组为特殊儿童开展感统游戏、生活自理训练、音乐绘画，让孩子们从胆怯到展露笑容；另一组为家长举办急救技能培训、健康检测、助残惠民政策宣讲和情绪疏导，帮助他们缓解照护压力。“现在不仅有医生教康复，还有医务社工教我怎么跟孩子沟通，心里踏实多了。”一位母亲感激地说。

更关键的服务在院墙之外。志愿者深入特殊儿童家庭，评估居家康复环境，建立专属健康档案。项目构建起“医护+社会工作专业人员+幼教+康复+志愿”跨专业协同服务机制，依托区委社会工作部统筹整合医疗资源、高校专业力量与社区服务网络，搭建“医校社”多维联动平台，精准破解特殊儿童康复干预、成长陪伴、社会融入、家庭支持等痛点难点，切实打通特殊儿童关爱服务“最后一公里”。

从“零散帮扶”到“体系化守护”，从善意之举到标准化服务，两大特色项目落地见效，背后是璧山区委社会工作部统筹联动、多方协同的系统布局。璧山区坚持党建引领医务社会工作发展，打通部门、校地、社区服务壁垒，整合医疗、高校等资源，形成分层响应、闭环运行的服务机制。

璧山区委社会工作部相关负责人表示，今后将坚持以群众需求为导向，深耕医疗服务温情赛道，以专业化、系统化、温情化重塑医疗人文关怀的新格局，持续发挥统筹协调、资源整合、赋能提质职能，集聚优质专业力量、搭建特色服务平台、健全长效服务机制，让温情服务覆盖每一位群众、温暖每一段医路旅程。

（本报通讯员 胡园）

(责编：田宇　签发：张宝珠)