石榴籽相拥 邻里共和睦（总书记的关切）

社区治理得好不好，关键在基层党组织、在广大党员，要把基层党组织这个战斗堡垒建得更强，发挥社区党员、干部先锋模范作用，健全基层党组织领导的基层群众自治机制，把社区工作做到位做到家，在办好一件件老百姓操心事、烦心事中提升群众获得感、幸福感、安全感。

——2021年6月7日，习近平总书记在青海省西宁市城西区文汇路街道文亭巷社区考察时强调

初秋的青海省西宁市城西区文汇路街道文亭巷社区，处处洋溢着民族团结的温情。社区文化大舞台上，各族居民共跳锅庄舞、同唱《我是一颗石榴籽》，民族美食节里各族特色美食齐聚，邻里相伴、和睦相融，生动展现出民族团结一家亲的美好场景。

文亭巷社区是典型的多民族聚居社区。辖区居住着汉、藏、回、土等多个民族群众，新旧小区并存、新老居民共居、多元习俗交融，治理结构和服务需求也复杂多样。社区始终坚持党建引领，深耕为民服务，推动各族群众交往交流交融，走出了一条共建共治共享的基层治理新路。

2021年6月7日，习近平总书记来到文亭巷社区，走进社区书画室、幸福食堂、康复室、舞蹈室、阅览室，观看退休人员书画练习、歌曲排练，了解社区向老年人提供餐饮、健康服务以及向青少年提供公益性课后托管服务等做法。在社区广场，习近平总书记同围拢来的群众亲切交流。他强调，社区治理得好不好，关键在基层党组织、在广大党员，要把基层党组织这个战斗堡垒建得更强，发挥社区党员、干部先锋模范作用，健全基层党组织领导的基层群众自治机制，把社区工作做到位做到家，在办好一件件老百姓操心事、烦心事中提升群众获得感、幸福感、安全感。

文亭巷社区牢记习近平总书记殷殷嘱托。“社区治理最终要落到为民服务办实事上。我们所有工作的落脚点，就是要解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让大家的日子越过越好。”文亭巷社区党委书记李龚媛说。

在城西区委社会工作部的指导下，社区持续完善治理机制，创新打造“和睦文亭·红邻家”治理模式，构建社区党委、小区党支部、物业服务企业、业委会等多方联动共治格局。建立“周六联席会议”“红邻会客厅”等协商平台，依托“红袖标志愿者”“红色管家”“一家亲服务团”等队伍，常态化走访入户、倾听民情，坚持和发展新时代“枫桥经验”，实现矛盾就地化解、事务群众共商。

聚焦群众急难愁盼，社区扎实推进老旧小区改造、电梯更换、管网抢修等民生工程，积极解决设施修缮、安全整治、停车充电等各类民生问题。同时，完善线上线下就业服务信息供给模式，依托“文亭工匠库”平台，鼓励各族居民发挥所长、资源共享、互帮互助，凝聚起各族居民群众友好团结的共治力量。

随着各项服务落地见效，各族居民群众参与基层治理的积极性也极大提高。社区依托“石榴籽议事厅”“民情恳谈日”等载体，引导各族居民共同商议环境整治、设施维护等公共事务，高效解决小区多个民生难题。由党员带头组建的“红石榴志愿服务联盟”，吸纳各族群众参与志愿服务，邻里共治、团结互助的氛围日益浓厚。

针对多民族聚居特点，社区优化民族特色服务，设立民族事务专属窗口，配备双语工作人员和宣讲队伍，有效破除语言与服务壁垒。社区建成多处爱老幸福食堂，保障老年群体助餐需求；依托社会工作服务站引入社会组织力量，为独居老人提供助餐、助医、心理慰藉等全方位服务。同时，升级“四点半课堂”，打造“石榴籽”小课堂，开展青少年研学与文明实践活动，守护各族青少年健康成长。

社区还以科技赋能治理提质增效，依托智慧管理平台，推行“群众点单、平台派单、网格接单”服务模式，实现小区全覆盖、诉求全闭环办理。升级便民服务小程序，整合多元服务资源，搭建24小时自助服务阵地，创新低空配送服务模式，打通便民惠民“最后一米”，让社区治理更高效、更有温度。

如今的文亭巷社区，民族团结早已融入日常点滴。家园共建、难题共解、和睦共处，正成为邻里相处的生动常态。各族居民群众手足相亲、守望相助，凝聚起基层治理的温暖合力。

（本报记者 赵雪）

(责编：田宇　签发：张宝珠)