党建引领 培育社区治理“新生态”

李东和

近年来,广东省云浮市云城区深入学习贯彻习近平总书记关于基层治理的重要论述和重要指示精神,坚持党建引领,多方共治,精准服务,将社区资源优势转化为社区发展动力,推动社区治理提质增效。

优化活化

打造群众“方便来”的服务中心

云城区以党群服务阵地为纽带,坚守“服务群众、凝聚民心”导向,通过资源整合、功能优化、空间焕新,推动社区服务中心从“单一供给”向“多方服务”转型,切实提升服务群众的便捷度、精准度。

盘活闲置资源,拓展服务空间。全面整合辖区公共建筑配套资源,采取改扩建现有场所、与物业服务企业共建等方式,破解服务空间不足的难题。同时,根据小区居民的年龄结构、兴趣爱好和实际需求,将闲置场室升级改造为各类功能室,使党群服务半径从社区级延伸到居民家门口。云城街道金山社区将原有党群服务中心整体搬迁升级,智能文明实践站、儿童乐园、公益缝纫、共享直播间等便民场景一应俱全。云城街道富宁社区将闲置场所等升级改造为“宝藏邻居工作坊”“亲邻花园”等特色空间,为居民提供精细化服务。

优化空间布局,提升服务效能。践行“办公最小化,服务最大化”理念,科学调整党群服务阵地的空间布局,合理压缩办公区域,将更多空间用于服务群众。积极试点推行“一室多用”模式,根据群众需求,分时段开放“暖蜂驿站”、童趣书屋、乐龄时光社、共享烘焙室、宝藏邻居工作坊等场所,针对老年人、青少年、新就业群体等不同群体需求,优化服务供给时间和内容,提升服务效能。同时,实行延时开放、错时服务,在周末、节假日、寒暑假按需扩容,实现“云城服务不打烊”,切实提升群众的获得感、幸福感与满意度。

延伸服务触角,创新便民举措。注重在“微”处着手,在“细”处发力,嵌入式改造社区边角地、闲置角落,建成“家门口的百宝箱”,配备五金工具、家用耗材、应急物品等,为群众提供工具共享、旧物置换、应急求助等便民服务,切实解决群众日常生活难题。依托“暖蜂驿站”,聚焦快递员、网约配送员等新就业群体需求,提供饮水、充电、热饭等服务,同时开展“夏日送清凉”“骑手急救培训”“送温暖慰问”等暖“新”护“新”活动。

善治善为

打造群众“愿意来”的邻里中心

云城区依托党群服务中心,串联起物业服务企业、驻区单位、热心居民、新就业群体等多方力量,健全完善互助共建机制,着力构建互助和睦的邻里关系。

搭建议事平台,化解邻里难题。依托覆盖全区的“好人队伍工作站”“好人议事坊平台”,吸纳村(社区)“两委”干部、老党员、退休教师、“法律明白人”、居民代表等力量组建议事协商队伍,围绕社区建设、物业服务、停车管理、邻里纠纷等居民身边的操心事、烦心事、揪心事,定期召开“板凳会”“圆桌会”“邻里茶话会”,及时协商解决充电桩安装、绿化带改造、停车位规划、楼道杂物堆积等民生“微实事”,调解邻里矛盾纠纷。

加强党建联建,凝聚共治合力。深化社区物业党建联建,联动物业服务企业、业委会党支部,探索“驻点干部+网格员+楼栋长”运行机制,通过入户走访、线上征集、常态收集等方式掌握群众需求,形成需求、资源、项目“三张清单”,实现精准对接、高效供给。同时,充分发挥新就业群体熟门熟路、穿梭街巷的独特优势,聘请快递员、网约配送员担任“移动巡查员”,通过“随手拍”动态上报井盖破损、路灯不亮、卫生死角等安全隐患信息,推动治理触角从社区中心向楼道、街巷延伸。

建设亲邻队伍,营造和谐氛围。深入挖掘辖区内的党员骨干、热心街坊、能人巧匠等,组建邻里志愿服务队,以邻居的角色为居民提供服务。开展缝纫培训,免费为居民缝补衣物;带领老年居民学跳健康操,倡导科学养生;在端午节包粽子、冬至包饺子……一场场“邻里节”主题活动拉近了居民彼此之间的距离,营造出“远亲不如近邻,邻里一家亲”的浓厚氛围。

便民惠民

打造群众“经常来”的活动中心

云城区以“小生意+大公益”为理念,探索出一条“自我造血—服务升级—治理增效”的可持续发展路径,推动社区治理从“被动输血”到“主动造血”的蜕变。

引入“社区伙伴”,激活多方参与。以党建引领资源整合为突破口,打破过去由政府“大包大揽”的思维定式,创新推出“红色伙伴”、社区公共空间共营、资源链接服务等合作模式,汇聚企事业单位、群团组织、社会组织、热心人士等多方力量,孵化出“四点半学堂”“寒暑假托管班”“云浮特产共享直播”等特色服务项目,开展公益理发、家电维修等各类便民惠民活动。

探索运营“新路径”,增强内生动力。在全市率先探索设立社区基金,推行“公益+低偿+市场”融合运营模式,以社区公共空间为载体,通过空间换资源、换服务、换收益,激励企业、社会组织、公益达人等多方主体参与社区治理。同时,引导乡村运营团队入驻社区,开展特色服务项目,定期将部分利润捐赠给社区基金,推动社区建设、改善社区环境、提升社区服务质量。

云城区委社会工作部将深入探索党建引领基层治理,围绕“空间―功能―机制”三大模块与“积分激励―能人培育―闭环服务”三个维度发力,持续拓宽党群服务维度、创新服务形式,用一件件实事破解群众急难愁盼,以“小切口”做好民生大文章,让治理成效更多更好惠及群众。

(作者单位:广东省云浮市云城区委社会工作部)

(责编:蔡梦达 签发:张宝珠)