用好“金点子” 解好“民生题”（工作实践）

人民建议征集是践行新时代党的群众路线的重要制度设计，是党委、政府联系群众、听取民意的重要渠道。山西省晋中市委社会工作部围绕健全吸纳民意、汇集民智工作机制，坚持问需于民、问计于民，在完善机制、拓宽渠道、推动转化上精准发力，切实将人民群众的“金点子”转化为社会治理的“金钥匙”。

健全机制，让征集有章可循。高质量建成市、县贯通的人民建议征集工作体系，健全同级人民建议征集联席会议机制，联合多部门统筹推进征集工作，着重强化信访渠道建议办理。制定出台《人民建议征集工作暂行办法》《特邀建议人履职管理办法》等制度文件，构建“征集—研判—交办—反馈”闭环管理体系，推动人民建议征集从探索开展向规范运行转变，实现常态化征集、专项征集与建议专报同步推进、融合实施。持续加大宣传推广力度，编发人民建议征集工作动态专报，不断提升群众知晓度和工作影响力。

织密网络，让民情触手可及。坚持线上线下征集同步发力，推动征集渠道触手可及、群众建议随时可提。线上在市政府网站、微信公众号、新兴领域“智慧党建”平台等渠道开设征集窗口；线下延伸布局市、县两级建议征集直报点，分布在党群服务中心、网约配送站点等多类区域，实现市本级和11个县（市、区）信访接待场所征集点全覆盖。同步建强两支建议征集队伍。一方面，配备专职队伍，构建涵盖市直部门、线下直报点等征集场景的工作网络，形成职责清晰、联动高效的联系服务群众纽带。另一方面，组建特邀建议人队伍，吸纳法律、教育、医疗及新兴领域等代表人士，发挥“智囊团”作用，为党委、政府更好掌握社情民意、科学民主决策提供参考。

聚焦重点，让民声精准入耳。工作重点落在哪里，建议征集就跟进到哪里。围绕新就业群体急难愁盼，深入快递、外卖等行业一线开展专项征集，面对面倾听诉求，收集社会保障、劳动权益、城市融入等方面实际困难。今年以来，针对新就业群体反映的共性问题，组织市直有关部门、行业协会商会及相关人员开展专项调研与座谈，加强研判论证，专项上报市委。经市领导批示后由相关部门推进办理。召开特邀建议人培训会，围绕经济社会发展重点和民生热点交流建言，梳理形成高质量特邀建议送交有关部门，推动相关工作改进优化。

狠抓转化，让民意落地有声。人民建议从“纸上”到“脚下”，转化链条正加速运转。今年上半年，全市有效建议办结率约83%，一批关乎民生的“金点子”正精准转化为治理“硬举措”。以加强中小学生心理健康工作为例，市委、市政府快速批转建议专报，教育主管部门联合多部门迅速行动，制定专项措施，推动实现每所中小学至少配备1名专职心理教师，完成约29万名中小学生心理健康筛查；重点抓好“心理健康宣传教育月”主题宣教活动，推动全市中小学生心理健康从干预处理向预防引导延伸；深化校地合作，全市建设31所“润苗小屋”，链接太原师范学院专业资源为留守儿童和困境儿童提供专属成长空间；完善“家校社”协同干预网络，持续构建“专业实践+社会服务+多维教育”的特色育人体系。

做好人民建议征集工作的关键在“真”、落脚在“实”。晋中市委社会工作部将持续健全分级分类、闭环运转的工作机制，有序拓展线上线下征集范围，把渠道建得更畅、把办理抓得更实、把转化做得更好，以高质量人民建议征集助力基层善治。

（作者系中共晋中市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记）

(责编：李梦苒　签发：张宝珠)