小阵地汇聚新城志愿暖意

新城拔节生长，文明暖意浸润街巷。河北雄安新区启动区作为北京非首都功能疏解首要承载地，中国华能、中国星网、中国中化等企业陆续搬迁入驻，疏解人口持续涌入，群众需求日益多元。如何织密就近可及的志愿服务网络，让来到新城的人从城市发展的“旁观者”变成共建共治共享的参与者，成为摆在启动区面前的一道现实考题。

在河北雄安新区社会工作部指导下，启动区坚持党建引领，把建强特色志愿服务站点作为突破口，广泛吸纳疏解央企、公共服务机构、城市参建单位、沿街爱心商户等各方力量投身志愿服务阵地建设，全面推行“志愿伙伴”共建模式，构建“益启365”志愿服务体系，将阵地建在群众身边，把服务送到百姓家门口，探索出以“小站点”激活基层治理的实践路径。

启动区依托区域化党建，建强社区党组织，秉持“多站合一”集约建设理念，深挖城市公共空间、闲置场地、便民空间等资源，搭建起分层分类、全域覆盖的志愿服务实体阵地。“志愿者之家”严格落实建设标准，做到有固定场所、有稳定队伍、有常态项目、有完备设施、有规范制度、有统一标识；“暖心驿站”灵活落户各小区、银行网点、沿街商铺，面向网约配送员、快递员等新就业群体开放，饮水补给、手机充电、临时休憩等功能一应俱全。

“跑单间隙能进来歇歇脚、喝口热水，驿站就是我们的一个家。”外卖骑手刘星宇感触很深。

立足群众实际需求，启动区推行志愿服务站点“一站一特色、一站一品牌”，因地制宜打造差异化服务，各站点找准定位，精准对接一类群体、聚焦一类需求、深耕一项服务。

扎根社区楼栋，特色志愿服务站点瞄准邻里身边小事，化解一桩桩生活难题。“邻里帮帮团”站点里，退休居民史学银等一批手艺人成为志愿者，无偿为街坊邻里检修家电、修缮家具。“退休之后时间充裕，家里工具也齐全，邻里有维修的需求，能搭把手就搭把手。”史学银说起自己参与志愿服务的初心，话语朴实。文华社区志愿服务站点提供定点驻点服务，律师定期坐班，提供公益法律咨询、开展法治科普，主动参与调解邻里矛盾纠纷。“不少邻里矛盾都源于生活琐事，一起坐下来讲法理、说情理，很多疙瘩就解开了。”律师郭庆辉说。

针对奋战在建设一线的工作人员，“工友帮帮团”特色站点应运而生。疏解企业、医疗机构、律所律师、行业工匠组团进驻，把物资慰问、免费义诊、普法宣传、相关法律法规解读等服务直接送到工地现场。

“平日里埋头赶工期，很少有机会专门去做体检，志愿服务站点把义诊搬到工地附近，不用跑远就能测血压、咨询医生，很方便也很踏实。”一名工友道出心里话。

2025年9月，启动区牵头组建雄安新区首支新就业群体志愿服务队，网约配送员、快递员成为“流动网格员”“文明宣传员”“安全协管员”“应急前哨兵”，发挥走街串巷的职业优势，随手上报安全隐患，劝导不文明行为，把志愿服务延伸到城市的各个角落。

“我们天天穿梭在大街小巷，哪里出现井盖破损、路灯故障，我们最先发现。多上报一处隐患，城市就多一分安全。”外卖骑手志愿者苏志远说。

启动区建立需求、资源、项目等“三张清单”对接机制：社区摸排梳理群众需求清单，“志愿伙伴”梳理报送自家资源清单，社区党组织统筹转化为具体服务项目清单，形成“居民点单—社区派单—伙伴接单”闭环，让服务精准匹配群众期盼。同时，以数字化赋能志愿服务升级，上线“志愿者之家地图”“暖心地图2.0”数智平台，将全域站点纳入平台，群众可通过网络查询就近站点的服务项目和开放时间，让“15分钟志愿服务便民圈”变为现实，群众需求实现就近办、便捷享、随时得。

新城向好，志愿常青；微光汇聚，共治有成。如今，启动区已有50余家“志愿伙伴”，特色志愿服务站点遍地开花，一张覆盖社区居民、建设工友、新就业群体的志愿服务网络越织越密、越做越实。贴心温暖的服务，正汇聚成未来之城可感、可触、可及的民生温度。

（本报通讯员 支建永 张策）

(责编：李梦苒　签发：张宝珠)