志愿服务漫“山” 流动站点润乡

湖北省恩施土家族苗族自治州鹤峰县走马镇白果村文化广场上，志愿服务“流动集市”热闹开市。义诊、义剪等便民志愿服务点位有序布设，志愿者用方言宣讲医保惠民政策；非遗展演、歌舞《鹤舞茶乡》、三句半《全民行动抵制无事酒》等特色节目轮番上演，现场气氛热烈。“以前办点事要跑几十里山路，如今志愿服务集市直接摆到了家门口，省事又暖心。”村民王光菊深有感慨。

鹤峰县地处武陵山区腹地，山高谷深、村落分散——“山高路远”一度成为开展志愿服务的难点。鹤峰县委社会工作部结合实际，联动县委宣传部，紧扣新时代志愿服务体系建设要求，探索打造“流动集市+巡回上门”志愿服务模式，着力补齐山区志愿服务短板，不断拓宽志愿服务的覆盖广度。

直面现实痛点，把志愿服务送进深山村落。

鹤峰县委社会工作部坚持问题导向，改变以往群众长途奔波找服务的模式，把志愿服务阵地下沉到大山深处。依托“溇水茶语”基层群众议事协商平台，用好“群众点单、社区工作者派单、志愿者接单、群众评单”闭环工作机制，通过村级微信群推送、网格员入户走访、院坝会议事协商等多种渠道，精准摸排收集群众急难愁盼，按需定制志愿服务项目。

针对留守老年人群体，重点设置健康义诊、医保养老政策解读、反诈风险提示等服务；面向种养产业农户，推送农技指导、产销对接等服务；围绕基层治理重点，同步开展法律咨询、政策科普等服务，倡导移风易俗，让志愿服务供给精准对接群众多元需求。

4月份，在燕子镇燕子坪社区的志愿服务“流动集市”现场，镇卫生院医护人员一边为老人测量血压，一边叮嘱日常用药与饮食注意事项；县交管、社保、工会、妇联等部门和群团组织，围绕民生保障、交通安全、社保经办等群众关切开展互动科普，现场群众踊跃参与。在铁炉白族乡志愿服务流动站点，泉峪村村民带来椪柑、柚子、土鸡蛋、腊肉等农特产品参与集市义卖，村党支部委员刘楚文说：“借助志愿服务‘流动集市’这个平台，村里的土特产走出家门，村民得到了实实在在的实惠。”

众人拾柴，让各村群众唱主角。

如何保障志愿服务长效？鹤峰县选择了一条向内挖潜的路子——整合本地资源、培育志愿服务队伍，实现“本地人服务本乡、身边人带动身边人”。

充分发挥先进典型示范引领作用，组织道德模范、最美家庭、乡村能人、返乡大学生等骨干力量投身志愿服务。每当有志愿服务“流动集市”活动，邬阳乡“全国最美家庭”成员朱永翠都主动到场分享亲身体会，感召更多群众主动加入志愿服务队伍。本地爱心理发师、执业医师、农技“土专家”等各展所长，到乡村开展义剪义诊、田间技术授课，成为扎根乡土的志愿服务力量。

同时，鹤峰县充分激发群众主体意识，推动志愿服务由“单向服务”向“共建共享”转变。集市上的文艺节目由村民自编自演、自主登台，活动成效交由村民打分评议。“以前，村里组织活动，群众参与积极性不高；现在，办志愿服务‘流动集市’，大家不仅愿意来，还主动搭把手、出份力。”燕子镇燕子村党支部书记覃兵深有感触地说。

由“集”到“常”，打通志愿服务“最后一公里”。

赶“集”有定期，服务不打烊。鹤峰县委社会工作部统筹制定“志愿服务赶集时间表”，采取“各出一道菜、共办一桌席”的方案，整合各部门资源，定期将志愿服务下沉各村（社区），把理论宣讲、惠民政策、便民帮扶送到群众家门口。针对独居老人、行动不便群体，组织“共享儿女”、助残助洁等志愿服务队巡回上门，提供陪伴陪护、代购药品、家电检修等暖心帮扶。

在容美镇白鹤井社区，党员志愿者赵芳娅作为“共享儿女”的一员，每周都会上门看望独居老人，陪老人吃上一顿热饭、坐下来唠唠家常。老人龚冬英动情地说：“在我心里，娅娅就像我的亲闺女。”

如今鹤峰县志愿服务“流动集市”已覆盖全县9个乡镇，服务范围延伸至高山村落、民族集镇。

流动的志愿服务站点，承载的是不变的为民初心。鹤峰县通过志愿服务“流动集市”创新实践，打通志愿服务供给壁垒，推动志愿服务同乡村全面振兴、乡风文明建设深度融合，为山区特色志愿服务阵地建设提供鲜活实践。

（本报通讯员 黄洪 冉婷婷）

(责编：李梦苒　签发：张宝珠)