烟火墟场漾起“志愿红”

天刚破晓，湖南省衡阳市衡南县向阳桥街道廖田墟社区的老街就热闹起来。青石板铺就的街巷里，赶集的乡亲们络绎不绝，热闹的墟场上，几顶红色帐篷格外醒目，义剪义诊、家电维修、养老保险待遇领取资格认证等志愿服务摊位有序排开，一抹抹“志愿红”穿梭其间，为熙熙攘攘的赶集群众送上暖心服务。

衡南县乡村地域辽阔、群众居住分散，加之部分青壮年劳动力外出务工，留守老人和儿童占比偏高，志愿服务存在半径长、落地难的问题。为打通志愿服务“最后一公里”梗阻，衡南县委社会工作部立足本地实际，瞄准“三天一场、五天一轮”的乡村墟场这一群众集聚的特色场景，选取廖田墟、狮塘、堆子岭、新城等4个社区，开展党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点，把志愿服务阵地搬到烟火升腾的乡村集市，走出一条“墟场设点、流动服务”的志愿服务新路子。

服务如何精准？群众需求说了算。融合试点启动之初，廖田墟社区的社会工作专业人员没有急于铺开集中服务，而是到村组开展走访调研，两周时间走访群众2000余户，梳理出一份清晰的群众需求清单：近七成老年人不会操作智能手机，一些独居老人的小家电坏了需要修理，留守儿童暑期安全管护要加强……需求问清了，服务便更加精准化。如今，一桩桩群众急难愁盼的“微诉求”，已一一转化为墟场上精准对接的志愿服务项目。

“以前，赶集就是买些生活用品；现在还能测血压、免费剪头发，养老待遇资格认证也有人手把手教我们，真是太好了。”

衡南县委社会工作部指导试点社区整合党员骨干、返乡大学生、民间手艺人等力量组建志愿服务队伍，分成秩序维护、便民实操、政策宣讲、特殊群体陪护等4个工作小组。每组配备1名社会工作专业人员，由其牵头统筹调度资源、把控服务质量。同时发挥志愿者熟悉乡情、通晓方言的优势，开展多元志愿服务，构建起“专业引领、本土落地、优势互补”的服务工作机制。

在一次乡村墟场上，一名六旬老人突然因中暑晕倒在地，现场志愿者第一时间疏散围观群众、保持通风，联动义诊医护人员开展救援，为老人解开衣领、冷敷降温、补充淡盐水，并第一时间联系其家属。经过十多分钟紧急处置，老人身体逐渐恢复。快速有序的现场处置，赢得在场群众的一致称赞。

每逢赶集日，社区工作者、志愿者走上墟场、街巷，就会开展反诈防骗、禁毒科普、安全生产等宣传活动，用乡土方言把政策、知识讲清楚、说明白。近期，衡南县洪山镇狮塘社区联合中国邮政储蓄银行衡南县邮政分公司洪山镇营业所在新时代文明实践广场开展红色露天电影放映活动。放映前，志愿者结合真实案例，用方言讲解电信诈骗套路，吸引了大批群众。

志愿服务不止墟场赶集的热闹时刻，更延伸到群众日常生活中。针对双职工家庭、留守家庭子女暑期看护难题，狮塘社区依托党群服务中心开设为期20天的“盛夏筑梦”公益托管班。在课堂上，志愿者们围绕防溺水、防中暑、防拐骗等进行安全教育，通过情景模拟、互动问答等形式增强孩子安全意识；同时，兼顾课业辅导与素质拓展，开设作业答疑、手工实践、传统文化体验等课程。“以前，孩子放假在家总抱着手机玩。到这里来，既有志愿者辅导作业，还能参加各类活动，我们做家长的很放心。”居民王女士说道。

从守护“一老”安享晚年，到陪伴“一小”健康成长，衡南县立足墟场特色场景，推动志愿服务阵地由“有形覆盖”向“有效服务”转变。如今，每逢墟集开市，“红帐篷”“红马甲”就成为一道亮丽的风景线。不少群众赶集之余，都愿意到志愿服务帐篷量血压、修家电。有时，即便没有办事需求，也会来坐一坐，和志愿者唠唠家常。

衡南县委社会工作部相关负责人表示，将把墟场特色志愿服务站点纳入全县志愿服务阵地一体化布局，持续复制推广试点经验，不断丰富服务供给，擦亮“墟场志愿红 烟火幸福里”志愿服务品牌，让墟场上的“红帐篷”成为群众家门口的便民服务站。

（本报通讯员 刘文兵 雷心宇）

(责编：李梦苒　签发：张宝珠)