辽宁省本溪市委社会工作部牵头统筹全市基层议事协商工作,将其作为党建引领基层治理的关键抓手,构建“市统筹、区调度、街道主办、社区议事、楼栋微协商”五级联动机制,通过建强阵地、规范流程、凝聚力量,真正把“家园居民管、事情大家定”融进日常。
本溪市注重发挥党员居民先锋模范作用,引导他们争做“民意收集员”“过程监督员”,常态化收集居民需求,把分散的民意梳理成可协商的具体议题,在议事会上围绕老旧小区改造、环境整治等社区事务中带头发声,并带动居民共商共议,同时对协商确定的管理规则、服务项目进行全程监督,推动议事结果阳光透明落地。
“以前,垃圾乱堆、车辆乱停放的情况时有发生;如今,路面干净,停车规矩,社区大事小情居民一起商量,日子越过越舒心。”提到家门口常态化议事协商带来的蝶变,平山区崔东街道清荣社区居民翟德顺感慨万分。
清荣社区位于本溪市老城区,基础设施老化,环境较为脏乱。为改善居住环境,提升社区生活品质,社区党委牵头搭建议事协商平台,邀请居民共商引进物业服务企业事项。考虑到引进市场化物业服务企业运营成本高,最终确定探索自助服务模式:社区党委全程把关监督;楼栋长和党员居民代表负责收集民意、日常监督;有意愿、有特长的居民主动认领环境整治、安全巡查和公益服务。
从公共区域常态化清扫保洁,到规范停车秩序、疏通消防通道;从路灯、路面、排水等设施简易维修,到常态化安全巡查、清理楼道隐患……社区依托议事协商平台,让一件件“关键小事”有了着落,点滴变化暖了人心。
针对议事协商空间受限、群众参与度不高的问题,本溪市以各级党群服务中心为主阵地,充分盘活小区休闲凉亭、文化长廊、楼栋架空层等闲置公共空间,因地制宜打造一批接地气、全覆盖、特色化的基层议事点位,构建起全域贯通、贴近群众的议事协商网络。
明山区新明街道观山悦社区将一处使用率不高的长廊改造为“红色议事廊”,成为家门口的固定议事阵地,由党员、网格长、物业服务企业代表、居民代表等组建议事队伍,针对停车难、老年活动室噪音扰民、监控盲区等问题实地摸排、集中商议,通过增设车位、实施公共空间改造、加装监控等措施逐一化解难题,实现“小事不出楼栋、难事不出社区”。
本溪市委社会工作部同步实施“一社区一品牌”培育工程,指导各区结合工矿老区、沉陷区、新建等不同类型社区特点,差异化打造特色议事协商品牌,规范议事流程、标识体系与评价标准,推动基层议事从“随意开”向“规范办”转变。
为确保议事协商结果从“纸上共识”转化为落地实效,市委社会工作部打造“议题发起—协商推进—成果转化—监督回访”的工作链条,将协商共识转化为可落地的民生“微项目”清单。
基层议事协商,重在多方参与、协同共治。
针对基层协商“专业能力弱、部门协调难”问题,市委社会工作部牵头推动专业力量下沉,联合20家市直部门印发行业专属网格员实施方案,统筹选派住建、应急、电力、水务等领域专业人员下沉200余个社区,制定62项行业网格处置事项清单,建立“社区吹哨、行业报到”直连响应机制。同时,落实机关党员干部包联社区要求,推进机关党员干部参与社区议事协商、民生项目,构建“全员参与、全程联动、全域协同”的多方议事格局,有效破解基层协商“单打独斗”的难点。
平山区桥北街道矿山社区创新推出“壹楼居民议事会”,把协商桌搬到单元楼门口,同步建立“议题收集—多方会商—领办落实—回访评价”闭环办理机制,实现楼栋小事楼栋议、邻里难题邻里商。
聚焦小区老旧楼栋台阶破损、老年居民出行不便的问题,社区通过议事会逐户收集需求,邀请住建行业专属网格员现场踏勘,与居民代表共同商议修复方案,确定施工时序,全程公开进度,接受居民监督,切实把议事成果转化为服务实效。
从“干部做主”到“群众商量着办”,本溪市坚持党建引领,构建全域覆盖的议事阵地、协同高效的联动体系,打造出一套系统化、标准化、可复制的基层议事协商工作模式,成为破解基层治理堵点难点的“金钥匙”。
(本报通讯员 刘思岐)
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