贴心“红马甲”扎根菏乡

在这片充满生机的土地上，一群身穿“红马甲”的志愿者活跃在田间地头、农家院落等地，用一件件“小实事”，托起乡亲们的“大幸福”。近年来，山东省菏泽市委社会工作部深入贯彻落实关于健全新时代志愿服务体系的决策部署，坚持系统谋划、精准施策，围绕“构建体系、搭建平台、整合资源、赋能基层”总体思路，以党建为引领、以民生为导向、以特色为抓手、以机制为保障，探索具有菏泽特色的农村志愿服务实践，让志愿之花开遍乡村沃野，为乡村振兴注入源源不断的温暖力量。

组织扎下根，拧成一股劲

志愿服务最怕“一阵风”，菏泽市的破解之道是把组织体系扎进基层。

这天一大早，在东明县焦园乡，几声轻轻的叩门声响过，独居老人胡大爷的眼睛亮了——“是‘红马甲’孩子们来了！”门一开，胡大爷又看见了那几张熟悉的笑脸：有人拿起扫帚打扫院落，有人把代买的降压药放在桌上，有人挨着老人坐下聊起家常。这群让老人念叨的“红马甲”，正是焦园乡“新村民”联合志愿服务队的队员。

“新村民”联合志愿服务队依托“乡党委统领―新村党组织牵头―志愿服务队执行―群众广泛参与”四级组织体系建设运行，党员志愿者占比达32.4%，党支部统筹推进，党员带头示范，群众踊跃参与，有效整合各方零散力量，凝聚起共建共治合力。

菏泽市以县、乡镇、村三级新时代文明实践中心（所、站）为主阵地，建立“市―县―乡镇―村”四级联动志愿服务网，新时代文明实践站成为志愿服务的“神经末梢”和前沿阵地，群众推门就能找到“红马甲”。

阵地有了，谁来干？菏泽市紧扣农村现实需求，精准培育三支力量：党员干部下沉一线，干给群众看、带着群众干；退役军人、返乡创业青年等本土能人用乡音乡情贴近服务；农技、医疗、教育、维修等专业人员组建专项志愿服务队，补齐农村专业服务短板。三股力量汇成一支队伍，志愿服务形成“集团作战”。同时，菏泽市还将志愿服务纳入基层党建和乡村治理重点工作，依托村级党群服务中心、新时代文明实践站搭建志愿服务站点，把志愿服务触角延伸到村组巷陌、田间地头。

服务点对点，志愿助振兴

志愿服务最怕“一头热”，菏泽市的解决办法是让“群众点单”。2025年以来，菏泽市深入开展“菏力共治”第一书记助力基层治理志愿服务活动，全市数百名驻村第一书记化身“民情采集员”，走田间、进农家，收集群众真实需求，从“政府配餐”到“群众点单”，折射出的是服务理念的深刻转变。

“订单”汇总上来，市、县两级党委社会工作部作为调度中心，依托动态更新的“菏力共治”服务资源清单进行精准匹配。清单中上百家社会组织、志愿服务队和爱心企业的“服务菜单”清清楚楚：法律援助、心理疏导、婚事新办、文艺演出、电商培训……原来“沉睡”的资源被唤醒，“零散”的爱心被整合起来。

志愿服务不只是解难，更要深度融入乡村发展。菏泽市将志愿服务与乡村治理、文化传承、产业振兴结合起来，让“红马甲”成为乡村振兴的多面手。借鉴牡丹区小留镇“乐活帮”邻里互助模式，常态化组织志愿者参与矛盾纠纷调解、村容村貌集中整治、移风易俗宣传引导、日常治安巡逻防控等工作，充分调动村民参与热情，构建起“人人参与、共建共享”乡村治理新格局；结合本土牡丹文化与非物质文化遗产资源优势，广泛召集文艺志愿者、乡土文化能人，精心编排贴合乡土生活、饱含民生温度的文艺节目，常态化开展乡村文艺汇演、红色主题宣讲、非物质文化遗产传承、墙体彩绘等活动，让传统文化在志愿服务中焕发新生；聚焦农村产业发展需求，搭建公益助农服务带货平台，组织志愿者开展电商直播、农产品代销、产销对接等服务，拓宽牡丹产品、特色农产品销售渠道，依靠志愿力量赋能乡村产业提质增效，切实为村民增收致富持续注入强劲动力。

机制强保障，奉献启新程

志愿服务要想行稳致远，不能只靠志愿者的一腔热情，更要有完善的制度体系。针对部分志愿服务队管理松散、服务标准不规范等问题，菏泽市探索建立全流程管理体系。山东省志愿服务信息系统专题培训面向全市铺开，实操教学帮助志愿服务站点管理员快速熟练系统操作、高效开展日常运维，以数字化赋能为志愿服务插上“智慧翅膀”。

菏泽市依托“政府搭台、协会唱戏、企业助力”多方协同模式，有效整合政策、资金、场地等各类资源。牡丹区探索设立“花都基金”，采用项目化模式规范运营，目前已累计投放资金超百万元，为优质志愿服务项目筑牢资金保障，确保志愿服务项目长效运营、稳步前行。

从黄河滩区到平原沃野，从田间地头到农家院落，“红马甲”的身影已成为菏泽市乡村最温暖的风景线。成千上万名志愿者扎根基层一线，深耕各类便民服务，“党建引领有方向、供需对接有精度、特色品牌有活力、长效保障有支撑”的志愿服务格局已然成形。菏泽市将不断优化志愿服务模式、提升服务质效，让志愿力量扎根乡村、服务乡村，为全面推进乡村振兴、建设宜居宜业和美乡村注入更加充沛的志愿力量。

（山东省菏泽市委社会工作部供稿）

(责编：田宇　签发：张宝珠)