“转角有爱”，探索驿站建好更要管好的实践（只言片语）

近年来，驿站建设中“好建设，难管理”问题逐步凸显。广东省佛山市禅城区委社会工作部紧盯驿站建设与管理难点，从统筹机制、运营模式、治理融入等三个方面入手，探索可持续的驿站建设新路径。目前，全区已建成100余个“转角有爱”新就业群体服务驿站，覆盖4个乡镇（街道）40余个社区，累计服务超10万人次。

党委、政府从“投入者”变为“统筹者”。禅城区改变过去政府单方投入、包办运营的模式，在实地调研网约配送员、快递员等新就业群体实际需求基础上，探索“党委统筹+社会投入+商铺运营”新模式，联动银行、商圈、加油站、连锁店铺、连锁药店等营业点，鼓励其利用现有场地建立驿站，配套饮水、药箱、充电、雨衣等便捷设施，提供“一杯茶、一张凳、一个休息区”等基础服务。

商家从“旁观者”变为“管理者”。“谁来管”是工作难点。禅城区为参与驿站建设的商家颁发“爱‘新’商家”牌匾，赋予驿站日常运营等职责，并对进入驿站的新就业形态劳动者进行“约法三章”，明确服务内容和遵守公约，有效破解运营不稳定、卫生难保障等问题。与此同时，健全灵活准入准出机制，根据商家运营情况和新就业群体评价结果，及时调整服务点位。

服务从“有阵地”变为“有温度”。驿站不仅要“建起来”，更要“用起来”“活起来”。禅城区联动30余家企业提供公益保险、餐饮优惠等专属福利；发动各行业协会商会、心理咨询服务机构等嵌入驿站。禅城区新就业群体切实感受社会关爱的同时，自发组建“骑”心协力志愿服务队，成为社情民意的“信息员”、城市安全的“巡逻兵”、社区温情的“传递者”，为基层治理增添“新”力量。

（作者单位为广东省佛山市禅城区委社会工作部）

(责编：田宇　签发：张宝珠)