用心用情答好为民服务“新答卷”（只言片语）

基层无“小事”。及时回应居民急难愁盼，做好凝聚服务群众工作是社区工作者的“头等大事”。作为黑龙江省伊春市嘉荫县朝阳镇尚志社区党委书记、居委会主任，做好社区工作，要站稳群众立场，用心用情答好为民服务“新答卷”。

面对群众各类急难愁盼，我和社区“两委”成员创新工作方法，变“坐等诉求上门”为“下沉一线问需”。依托11个网格落实常态化入户走访，运用“巡、访、商、办、督”五步闭环工作法，建好用好民情诉求台账，分类梳理养老照料、物业服务企业矛盾纠纷、困难群体帮扶等问题。针对部分无物业服务企业的小区设施老旧、环境脏乱、长期弃管等难题，联动共建单位、党员志愿者、楼栋骨干等资源力量共同会商处置。遇到小区下水道反复堵塞等诉求，多方协调住建、物业服务企业等单位，推动启用维修资金进行整改，打通服务群众的“最后一米”。

着力丰富居民群众精神文化生活，用好升级改造后的社区党群服务中心，把阵地真正交到居民手上。依托图书阅览区、舞蹈室、青少年之家等功能空间，常态化开展特色文娱活动，同步开设“尚志学堂”，开展禁毒、防溺水等宣传教育，全方位筑牢社区安全防护屏障。同时，组建特色志愿服务队伍，为独居老人上门帮办代办各类事项，带动居民从“旁观者”转变为社区治理“参与者”。

大道至简，实干为要。我将带领全体社区工作者立足本职工作，深入践行新时代“枫桥经验”，做实养老助老、特殊群体关爱帮扶等工作，当好基层治理的践行者、居民群众的贴心人，真心实意为大家办好事、做实事。

（作者系黑龙江省伊春市嘉荫县朝阳镇尚志社区党委书记、居委会主任）

(责编：田宇　签发：张宝珠)