从“来回跑”到“一次办”

走进萍乡市湘东区老关镇三角池村党群服务中心，《村（社区）工作事项指导目录宣传手册》格外醒目。“这个手册太实用了，什么事该干、什么事可以拒绝，翻一翻就清楚。”三角池村党总支书记、村委会主任何海军深有感触地说。

该精简的牌子一律精简、该取消的证明全部取消、该明确的事项逐一明确……这份实实在在的获得感，源自萍乡市探索实行的村（社区）工作事项准入制度改革。

萍乡市湘东区把“一办法两目录”写入宣传手册，发至全区11个乡镇（街道）、153个村（社区），村（社区）工作人员对照目录开展工作。针对村（社区）试点运行过程中的难点，建立区、镇、村三级分流处置机制。

《江西省村（社区）工作事项准入管理办法（试行）》出台后，萍乡市迅速组织市直单位逐条学习、逐项解读，明确村（社区）工作事项派交范围、审批流程、备案要求，确保政策要求入脑入心。

同时，萍乡市委社会工作部会同市委整治形式主义为基层减负专项工作机制办公室，建立快速协商处置机制，印发《村（社区）不应出具证明事项处理流程图》和《村（社区）不应出具证明事项的替代途径联络手册》，明确27项不由村（社区）出具的证明名单，公布市、县两级党委社会工作部门工作人员联系方式，确保基层遇到难题时有渠道反馈、有力量解决。

“以前，取孙子存折里的钱，银行要求社区开具监护关系证明，现在电话核实就行，不用再跑腿了！”芦溪县芦溪镇卫前社区居民刘强欣喜地说。

机制运行至今，市、县两级党委社会工作部门共接到咨询电话80多个，涉及充电桩安装、房屋产权关系、监护关系等证明事项，所有诉求均第一时间协调处置、闭环落实，打通了群众办事“最后一公里”。

如今，“一办法两目录”和“一图一册”已成为基层工作的“导航仪”、群众办事的“指南针”。从烦琐证明“来回跑”到便捷办事“一次办”，从权责模糊“说不清”到工作事项“看得明”，这场减负便民的改革，让基层治理更高效、党群关系更融洽。

（江西省委社会工作部供稿）

(责编：田宇　签发：张宝珠)