格桑花开暖高原

雪域高原，格桑花开。西藏自治区拉萨市坚持党建引领，立足高海拔城市地域特色和多民族群众民生需求，以“三区”计划为重要抓手，通过外派社会工作专业人员下沉服务、本地社会工作专业人员培育、特色便民服务项目落地，推动基层服务走深走实、见行见效。

针对边疆基层服务短期化、碎片化难题，拉萨市深度融合高原地域特色与民族文化，创新构建“培育—孵化—守望”三阶培育体系，打造本地化、专业化社会工作专业人员队伍，为基层治理筑牢人才根基。

依托与西藏民族大学共同打造的城关区社会工作专业人员赋能基地，搭建“高校专家+外部派驻社会工作专业人员+本地社区工作者”三方带教体系，围绕党建引领基层治理效能提升等工作，通过集中辅导、专题授课、实操锻炼、案例复盘督导等方式，常态化开展实训，针对性培育藏汉双语社会工作专业人员。

为持续完善社会工作专业人员队伍培育保障体系，拉萨配套推行“陪跑式”专业督导，搭建系统化培训体系，构建“学练思用”完整服务闭环。创新成效考核方式，依托“医护工作者+社会工作专业人员+志愿者”三位一体协同模式，兼顾生活帮扶与心理关怀；通过积分管理等激励机制，打造梯次化志愿者队伍，持续激活志愿力量。目前，全市社会工作专业人员已超千人，队伍年轻化、专业化水平持续提升。

立足边疆地区治理实际，拉萨持续深化社会工作服务与基层民生服务深度融合，推动外派社会工作专业人员与社区工作者联动协作，聚焦易地搬迁群众、“一老一小”、残疾人、流动人口等群体，建立“一户一档”专业服务台账，将心理疏导、矛盾调解、政策宣讲等工作融进日常入户走访与小组活动，全方位夯实基层服务根基。

堆龙德庆区推行“专业社工+志愿服务”协同服务模式。社会工作专业人员建立由退休医护人员、低龄老人组成的“银龄志愿者服务队”，搭建“医疗支持+生活照料+心理慰藉”三维服务矩阵。退休医护人员负责健康检查、医疗咨询，低龄老人结对帮扶高龄老人日常起居，全员协同开展心理关怀，精准匹配老年群体个性化服务需求。同时，针对重点服务对象及其家庭建立服务需求清单并动态更新，精准链接社会组织及社会慈善资源，推行差异化暖心服务，切实提升边疆各族群众的生活幸福指数。

拉萨市委社会工作部相关负责人表示，随着“三区”计划的持续深入，拉萨基层治理实现了从“外部送服务”到“本地育人才”的重要转变。如今，大批本地社会工作专业人员扎根高原、深耕基层、倾情服务，如同岁岁盛放的格桑花，让边疆地区基层治理保有持久、鲜活的民生温度与治理活力。

（本报通讯员 谭蓉）

(责编：田宇　签发：张宝珠)