既要胸怀大局，也要聚焦细微办好小事（只言片语）

日常工作中，我常思考一个问题：组织体系已经延伸至楼栋，政策也送达至居民家门口，为何部分群众仍感觉“隔了一层”？答案或许在于，我们往往将完善组织架构、做好台账留痕视作工作终点，却忽略了基层治理是否真正激活、有效运转。

基层治理并不只有攻坚性的重点任务，更多功夫是下在润物无声的民生琐事里。做好基层治理工作，既要胸怀大局抓实大事，也要聚焦细微办好小事，以治理“小切口”撬动民生“大幸福”。直面群众、扎根群众、服务群众，每一项举措、每一次服务都连着民心。

黑龙江省双鸭山市集贤县福利镇繁荣社区在这一点上做了一些探索，社区依托星光夜校凝聚辖区老年群体，组建银发志愿服务队，帮扶邻里、照料独居老人、调处邻里矛盾纠纷，让平日里接受服务的老年人转变身份，成为志愿者、调解员、服务员，以“初老助老老”的暖心模式，搭建起邻里互助闭环。同时，依托居民议事会（村民议事会），将小区改造、环境整治、邻里矛盾纠纷调解等民生微事，交由熟悉情况、群众信服的居民（村民）共同协商处置，打破干部单向推进工作的传统路径，实现群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督，充分激活居民自治力量。

这也深化了我对基层治理的理解：治理体系下沉落地只是基础，激活群众自治活力，才是基层治理的重要内容。要立足本地探索，深耕一线实践，逐步构建起具有本地特色的基层治理模式，实现服务供给精准化、基层治理常态化、邻里互助长效化。

抓基层治理工作，就要沉下心深耕末梢治理、做实细微服务，让群众真切感受到治理就在身边、服务就在眼前，才能把基层治理成效真正落到群众心坎上。

（作者系中共集贤县委社会工作部部长、县委“两新”工委书记）

(责编：田宇　签发：张宝珠)